to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka (İhlas servisi bakıyor) su arıtma cihazım için ek garanti satın aldım. Ek garanti yapılırken, bir yıl içinde filtrelerde oluşabilecek tüm sorunlarda filtrelerin ücretsiz değiştirileceği özellikle belirtildi. Ancak, garanti süresi dolmadan filtrelerde problem yaşadım ve bugün (Gaziantep Şehitkamil şubesi) servisi çağırdım. Servis geldiğinde ana filtre değişimi için 1.500 TL, normal filtre değişimi için ise 500 TL ücret talep ettiler. Ben, ek garanti kapsamında filtrelerin ücretsiz değişmesi gerektiğini ve bana bu şekilde söz verildiğini belirttiğimde, ana filtreyi kendilerinin ücretsiz olarak değiştireceklerini, ancak diğer filtreyi (500 TL olan) benim ödemem gerektiğini söylediler ve bu ücreti aldılar. Ek garanti yaptırırken tüm filtrelerin ücretsiz değiştirileceği açıkça belirtilmişti; ancak sonrasında bunun yanlış bilgi olduğu servis tarafından da teyit edildi.
Ek garanti için 1.750 TL, filtre değişimi için ise 500 TL ödedim. Ek garanti sürem hâlâ devam ediyor. İnsanların ek garanti almaları için yanlış bilgilendirilmesi ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ek garanti için ödediğim ücretin veya filtre değişimi için ödediğim paranın iadesini, ayrıca bundan sonraki filtre değişimlerinde de ücret alınmamasını talep ediyorum.
İhlas markasına ait Cebillon Unique model su arıtma cihazı kullanıyorum. Senede iki kez yapılan filtre değişimi için her seferinde 2800 TL gibi piyasanın çok üzerinde bir ücret talep ediliyor. En son 06.10.2025 tarihinde, Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servis tarafından bu ücret alındı. Cihazım 203...
Philips su arıtma cihazı aldım. Filtre değişim zamanı gelince servis aradı. İhlas Pazarlama ilgileniyormuş bana randevu verdiler. Randevu zamanı gelince çalıştığımız için evde birini beklettik ancak gelen olmadı aradığımda 1 hafta sonrasına yanlışlıkla yazdıklarını bildirdiler. Sonra yarına ayarlaya...
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım İhlas su arıtma cihazım için, herhangi bir arıza olmamasına rağmen garanti süremi uzatmam gerektiği söylendi ve bana garanti yaptırmam önerildi. Garanti uzatmasını, cihazda oluşabilecek tüm arızaların kapsamda olacağı belirtilerek kabul ettim ve 3 yıllık garanti yaptır...
İhlas markalı su arıtıcımın bakımları Yenibosna İhlas servis ağı tarafından hatalı yapıldı ve sürekli parça değişimi için ücret talep ediliyor. Ürünün filtre değişimi yapıldıktan sonra tadı asla ilk aldığım gibi olmadı. İhlas genel merkezden suyun PH değerini ölçmek için gelen yetkili kişi suyun Çeş...
İhlas marka su arıtma cihazımın filtresini değiştirmek istediğimi A**** E*****'de faaliyet gösteren müşteri hizmetlerini arayarak fiyat bilgisi aldım. 2400 TL 5 adet filtre değişim ücreti olduğu tarafıma söylendi. Bunun üzerine ben de indirim yapma durumunuz olabilir mi diye sordum. Teknik servis ar...
Yorumlar