to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Pazarlama Gaziantep şubesinden aldığımız su arıtma cihazında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Cihazımız hâlâ garanti kapsamındayken yapılan 2. Filtre değişiminde problem ortaya çıktı. Ekip yaklaşık 1 ay önce geldi, filtreyi iki kez değiştirdiler, toplamda 3 kez ardı ardına gelip işlem yaptılar ancak sorun çözülmedi.
Filtre değişiminden sonra cihazdan sürekli su sızmaya başladı. Daha önce hiçbir şekilde su sızıntısı yokken, yapılan işlemlerden sonra bu sorunun ortaya çıkmasını kabul edemiyoruz. Gelen ekiplerin orijinal filtre kullanmadığından ve gereğinden fazla işlem yaparak fazla ücret almaya çalıştıklarından şüpheleniyoruz, bu durum güvenimizi tamamen sarstı.
Başta bize filtre değişimi için 800 TL alınacağı söylenmesine rağmen, sonrasında 1.500 TL ücret talep edilip alındı. Üstelik arızayı gideremedikleri gibi, teknik servisin geleceğini söyleyip hâlâ gelmediler. En son görüştüğümüzde ertesi gün geleceğiz denmesine rağmen kimse gelmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Cihazın garanti belgesi ve faturası elimizde mevcut. Eğer bu sorun çözülemiyorsa cihaz değişimi talep ettiğimiz halde, böyle bir imkânlarının olmadığını söylediler. Hem cihazın sorununun kalıcı olarak giderilmesini hem de yapılan işlemler ve alınan fazla ücretle ilgili olarak inceleme yapılıp mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
İhlas Pazarlama’dan aldığım su arıtma cihazını kullanıyorum. Cihazıma yaklaşık 2 ay önce bakım için ekip geldi. Bakım sırasında bana garanti uzatmak isteyip istemediğim soruldu, ben de açıkça garanti uzatmak istemediğimi belirttim. Bakım işlemi tamamlandıktan sonra ise cihaz ertesi gün çalışmaz hale...
İlgilisine, İhlas marka su arıtma cihazını yaklaşık 7 ay önce satın aldım. 6 ayda bir filtre değişimi için ekstra ödeme yapılıyor, yaklaşık 2 ay önce filtre değişimi ücretli yapıldı. Ürün birkaç gün önce su vermemeye başladı. Servisi aradım. En erken bir iki gün sonraya gün verdi. Daha sonra tarafı...
İhlas markalı su arıtma cihazım için bugün servis talebinde bulundum. Servis ekipleri filtre değişimi ve vana takımı işlemi için geldiler ve işlem sonunda benden 3.900 TL ücret talep ettiler. Cihazın sıfır fiyatı yaklaşık 5.500 TL iken, sadece bakım ve parça değişimi için 3.900 TL alınmasını son der...
İhlas pazarlamadan almış olduğumuz arıtma cihazımız suların kesildiği bir gün arızalandı. Servis talep ettik, geldi bir parça değişimi ve 3 filtre değişimi yapıldı. Cihazımız hiç durmasan çalışıyordu tekrar servis çağırdık. Gelen arkadaş başka parça değiştirdi. Toplam 2 servise 2.500 TL ödeme yaptım...
İhlas’tan yaklaşık iki buçuk yıl önce aldığım su arıtma cihazını bir aydır kullanamıyorum. Cihaz sudan kötü koku ve tat gelmesine neden oluyor, adeta leş gibi su veriyor. Altı ayda bir düzenli bakımları yapıldı, son bakımda da filtrelerin yeni olduğu söylendi, buna rağmen sorun devam etti. Daha sonr...
Yorumlar