to read complaints and reviews, or file yours. 
2013 model, yaklaşık 170.000 km’de olan Audi q5 2.0 TDI aracımın sahibiyim. Uzun yıllardır Audi markasını tercih eden ve bugüne kadar iki adet Audi q5 kullanmış bir müşteriniz olarak, markaya duyduğum güven ve memnuniyetim her zaman yüksekti. Mevcut aracımı da 2019 yılından bu yana kullanmaktayım. ...
Nisan 2024 tarihinde satın almış olduğum Audi Q2 aracımın ön ve arka sileceklerinde, aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra başlayan ve hâlen devam eden ciddi derecede rahatsız edici bir ses problemi bulunmaktadır. Bu ses, özellikle yağışlı havalarda silecekleri daha sık kullanmak zorunda kaldığım i...
2025 model Audi a3 aracım yaklaşık 35.000 km’deyken sabah durduğu yerde çalışmadı. Aracı Audi Eröz servisine götürdüğümüzde v kayışı ve gergisinin kırıldığı, bunun da aracın altındaki muhafaza kırıldığı için içine taş girmiş olabileceği yönünde bir varsayımda bulundular. Ancak bu durumun kesin olara...
13 Kasım tarihinde İstanbul Tekstilkent’teki Audi Avek bayisinden 0 km Audi a3 model bir araç satın aldık. Aracı teslim aldıktan sadece bir gün sonra araçta aynı anda tüm uyarılar yanmaya başladı ve tüm uyarılar sesli ve görsel olarak peş peşe devreye girdi. Bunun üzerine aracı hemen satın aldığımız...
28.11.2025 tarihinde Adana Onatça İkinci El’den Audi A3 TDI marka bir araç satın aldım. Satış esnasında araca bakılırken sağ ön çamurluğun sadece yüzeysel boyalı olduğu, herhangi bir değişen parça olmadığı özellikle belirtildi ve ben de buna güvenerek aracı 1.500.000 TL ödeyerek aldım. Daha sonra i...
29.12.2025 tarihinde Audi a3 aracımın periyodik bakımı için Ankara Doğuş Oto’dan saat 09.30’a randevu aldım. Sadece yağ bakımı için gitmiş olmama rağmen aracımın işi ancak saat 17.00 gibi bitti ve bütün gün serviste beklemek zorunda kaldım. Aynı servise ikinci gelişimde de benzer şekilde uzun süre ...
"Esenyurt Dod Servis Birimi Sorumlularından Güven bey'e çok teşekkür ederim. Kendisi müşteri memnuniyeti için görüşme sağladığında konuyu öğrendi ve tüm sıkıntılarımızı titizlikle çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim."
2024 Eylül ayında Doğuş Oto Kartal bayisinden eşim için sıfır kilometre Audi Q3 Sportback satın aldım. Aracı aldığımız günden beri frenlerden çıkan balata sesine benzer ciddi bir sürtünme sesi geliyor. Özellikle araç 1–2 gün kullanılmadığında fren yaptığımda aşırı derecede ses oluşuyor; sonrasında b...
Audi A3 model aracımla yaşadığım kaza sonrası, aracımı Ataşehir İstanbul’da bulunan Seyitoğlu Otomotiv servisine bıraktım. Aracımın arka tamponunun değişeceği söylendi; ancak 1 aydan uzun süredir araç serviste bekliyor ve tamponun temin edilmediği belirtiliyor. Bu süre boyunca tarafıma net bir tesl...
Doğuş Otomotiv Kartal - İkame araç sorunu; Aralık ayının başında Audi A3 aracım arıza verdi. Servise götürdüğümde, bunun kronik bir arıza olduğunu söylediler. Benimle ilgilenen personel, aracın garanti kapsamında olduğunu ve 1 hafta parça beklememiz gerektiğini belirtti. O günden bu yana 3-3,5 hafta...
Yaklaşık bir yıl önce Audi Erel firmasıyla, Audi marka aracımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Yalova Tüketici Hakem Heyeti, dosyamda açıkça servis hatası bulunmasına rağmen aleyhime olacak şekilde yanlış bir karar verdi. Bu karar sonucunda 105.000 TL tutarındaki alacağımı tahsil edeme...
Herkese merhabalar. Doğuş Otomotiv Ankara Audi Bayii'nden aracımı 22/08/2025 ilk tescil tarihi olacak şekilde teslim aldık. Aracı teslim aldıktan hemen sonra yolda klimanın çalışmadığını fark ettik ve aracı tekrar servise götürdüler. Daha sonra ikamet ettiğimiz şehir olan Elazığ'a getirdik. Burada d...
Audi A3 2022 model aracımı yaklaşık iki sene önce Doğuş Oto 2. El'den satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce aracımda vites kolu arızası uyarısı çıktı ve ekranda sürüşe engel bir durum olmadığı belirtildi. Bunun üzerine Doğuş Oto’yu telefonla arayarak bilgi aldım; aracın kullanılmasında sorun olmadığı, g...
2024 model 2.0 TFSI Audi A5 aracımı Doğuş Otomotiv Ankara’dan teslim aldığım ilk günden beri, araçtaki navigasyon sistemi düzgün şekilde çalışmıyor. Navigasyonu kullanmak istediğimde, ekranda sürekli lisans satın alınması gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor. Ancak yetkili servis olan Denizli Batı O...
29.11.2025 tarihinde Esenyurt Doğuş Otomotiv’den 0 km 2025 model Audi A3 1.5 35 TFSI Sportback S Line araç satın aldım. Aracı bayiden teslim alıp yağmurlu havada yola çıktığım anda farlarda buğulanma oluştu ve o günden bu yana her araca bindiğimde, soğukta veya yağışlı havalarda farlar sürekli buğu ...
Audi A6 2025 model sıfır aracımı yaklaşık 1,5 ay önce Doğuş Oto Ankara Mevlana Bulvarı’ndan satın aldık. Aracı teslim aldığımızda yağ seviyesi optimum durumdaydı. Bu süre içinde aracı normal şekilde kullanmaya devam ettim ve 3200 km civarına geldiğinde yağ seviyesini tekrar kontrol ettiğimde çubuğun...
"Servis Yetkilisi Güven Bey tarafından, geç de olsa bireysel bir geri dönüş aldım. Tabi kendisinden önce Doğuş Oto. Müşteri memnuniyeti ile alakalı olarak ulaşmıştı ancak herhangi bir etkisi olmamıştı, Güven Bey'in ilgili yaklaşımından dolayı Doğuş Oto Esenyurt'a bir şans daha vermek istiyorum ancak geçmişte Doğuş Oto. Esenyurt'ta yaşadığım tecrübeler bu sene Otomol Servisinde aracımın yıllık bakımını yaptırmama vesile oldu, sorunsuz ve hızlı bir servis süreci geçirerek oradan memnun ayrıldım. Okuyan arkadaşlara yardımı dokunur umarım."
13 Kasım 2025 tarihinde saat 11.30 için Esenyurt Doğuş Oto Servisi’nden Audi q3 Sportback aracım için utts montaj randevusu aldım. Randevuyu iki gün önce oluşturmama rağmen servise gittiğimde sistemde görünmediği söylendi. Kısa bir süre sonra gelen görevli, tam randevu saatinde orada olmama rağmen “...
2015 model Audi A3 sahibiyim. 29.11.2025 sabahı saat 08:30 civarında Kocaeli Gölcük Değirmendere’de yolda seyir halindeyken araçtan çat çıt sesleri gelmeye başladı ve araç bir anda yolda giderken stop etti, direksiyon aniden ağırlaştı. Allah’a şükür herhangi bir kazaya karışmadan aracı sağa çekebild...
2023 model Advance paket Audi a3 aracımda “araç ağı kısıtlı; dikkatli sürüşe devam edilebilir” uyarısı çıkmaya başladı. Bu uyarı ilk olarak eylül ayında göründü, o dönemde aracı serviste bırakmam gerektiği söylendi ancak araca ihtiyacım olduğum için bırakamadım. Bu süre zarfında araç sürekli aynı uy...
2023 model Audi A5 aracımı sıfır olarak aldığımda kaskosu, Doğuş Grubu’nun yetkili servisi olan Aykan tarafından yapıldı. Sonrasında ise genel merkez olarak VDF üzerinden yenileneceği belirtilerek kasko yenilemelerim VDF’de gerçekleştirildi. İkinci kaskodan sonra üçüncü kasko yenilemesi için VDF tar...
19.10.2025 tarihinde Audi a3 model, 07 cda 475 plakalı aracımı Antalya Alanya Volkswagen Servisi’ne kaza sonrası onarım için teslim ettim. Aracımın onarım işlemleri tamamlanmasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır sadece teslim onayının verilmemesinden dolayı aracım serviste bekletiliyor. Servis yetkilil...
8 Kasım 2025 tarihinde 2022 model 1.5 tfsı Audi a3 aracımı yıllık rutin bakım için Trabzon Bahadır Otomotive götürdüm. Bakım işlemi sonrası 19.297,01 TL ödeme yaptım ve aracımı çalışır durumda teslim aldım. Ancak ertesi gün aracı ilk çalıştırdığımda vites kolu arıza uyarısı verdi. Aracımın bakımını ...
Audi A3 2023 model aracımla 01.10.2025 tarihinde, kırmızı ışık ihlali yapan bir aracın bizim aracımıza ön taraftan çarpması sonucu, aracımızın şaseleri dahi yamuldu fakat hava yastıkları açılmadı. Audi Türkiye'ye yaptığımız başvuruda, böylesine büyük bir kazada neden hava yastıklarının açılmadığını ...
