Audi Bahadır Otomotiv'de Parça Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması

Audi q3 aracımı kaza sonrası kasko kapsamında onarım için Bahadır Otomotiv’e çekici ile bizzat kendim teslim ettim. Aracı teslim ederken, ne gerekiyorsa yapılacağı ve hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğim özellikle ifade edildi. Ancak yaklaşık 1 aydır aracımın parçaları hâlâ servise ulaşmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Defalarca ikame araç talep etmeme rağmen bana yardımcı olunmadı, her seferinde sadece prosedürden bahsedildi ve somut bir çözüm sunulmadı. En az dört kez gerek Bahadır Otomotiv ile gerek Audi Türkiye ile iletişime geçmeme rağmen yalnızca bir kez dönüş yapıldı; bu dönüşte de sorunum çözülmedi ve süreç yine belirsiz bırakıldı.

Hem parçaların gecikmesi hem de ikame araç sağlanmaması sebebiyle mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum. Aracımın onarım sürecinin hızlandırılarak en kısa sürede teslim edilmesini, parça ve onarım süreci hakkında açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyete yönelik gerekli kolaylıkların sağlanmasını talep ediyorum.