Şanzıman Şakırtısı, Fren Balatalarından Gelen Islık Ve Silecek Takılmasının Çözülmemesi

2025 model Audi a3 S-Line aracımı, 14.000 kilometredeyken yaşadığım üç farklı sorun nedeniyle 22.07.2026 tarihinde Trabzon Bahadır Oto’ya bıraktım. Araç ortalama bir saat kadar serviste kaldı ancak hiçbir sorunum çözülmedi, üstelik yaşadığım sıkıntılar “normal” denilerek geçiştirildi.

İlk şikayetim, şanzımandan gelen ve gayet net bir şekilde duyulan şakırtı sesiyle ilgiliydi. G**** E**** araca binip kendi kulağıyla bu sesi duyduğu halde, bunun normal olduğunu, şanzıman içindeki çarklardan geldiğini söyledi. Ses, sanki şanzımanın mekatroniği ağlıyormuş gibi aşırı boyutta olmasına rağmen bunu olağan göstermeye çalışması beni rahatsız etti.

İkinci şikayetim ise balatalardan gelen ıslık sesiyle ilgiliydi. Araçla 11 kilometre yol yaptıklarını, ses olmadığını ve her şeyin normal olduğunu söylediler. Oysa ben bu ıslık sesini net şekilde duyuyorum ve videosunu da çektim, 200 metre öteden geçen biri bile bu ıslık sesine döner bakar. Buna rağmen yine “normal” denilerek geçiştirildim.

Üçüncü şikayetim, sol ön sileceğin takılarak silmesiyle ilgiliydi. Bu sorunun park hâlindeyken görülmediği, bu nedenle tespit edilemediği söylendi. Ancak ben bu sorunun özellikle araç hareket hâlindeyken ve belirli hızlarda ortaya çıktığını ifade etmeme rağmen, bu şekilde bir test yapılmadı. Üstelik “Sonuçta aracı park hâlindeyken silecek çalıştırmıyoruz, siz de söylemediniz ki” gibi bir yaklaşım sergilendi. Müşteri olarak her detayı benim söylemem beklenecekse, orada çalışanların ne işe yaradığını sorgulamak durumunda kalıyorum.

Aracımı aldığım ilk günden beri devam eden bu üç sorunun da halen aynı şekilde sürdüğünü, herhangi bir onarım veya düzeltme yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bahadır Oto’da müşteri karşılamada görevli G**** E****’ün yaklaşımından ve Audi markasının bu servisteki temsil ediliş şeklinden son derece şikayetçiyim.

Aracıma ait şanzımandan gelen şakırtı sesi, balatalardan gelen ıslık sesi ve sol ön sileceğin takılarak silmesi sorunlarının ciddiyetle ele alınmasını, detaylı bir inceleme yapılarak arızaların kabul edilip garanti kapsamında gerekli onarım ve işlemlerin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.