İade Talebime Yanıt Alamadım, Müşteri Desteği Yetersiz

Atelier Veille'den yaklaşık 7 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak gelen ürünleri beğenmediğim ve kaliteli bulmadığım için iade etmek istedim. Ben...

Atelier Veille'den yaklaşık 7 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak gelen ürünleri beğenmediğim ve kaliteli bulmadığım için iade etmek istedim. Ben...
24.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden bulduğum Ateiler mağazasından #2733 numaralı siparişle iki elbise satın aldım. Elbiselerden biri olan “Ailis Fırfırlı Dantel Kolsuz Mini Elbise” bugüne kadar elime ulaşmadı. Diğer elbise olan “Celsus Kahverengi Volanlı Mini Elbise” için ise iade talebinde bul...
16.10.2025 tarihinde Instagram’daki ateilerveille hesabından beyaz elbise siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir ay sonra, 3.249,99 TL ödeme yaptıktan sonra elime ulaştı. Ancak gelen elbise görsellerdeki gibi değildi; beyaz sipariş etmeme rağmen bej tonlarında bir ürün gönderildi. Ayrıca, ürünün Çin’den...

9 Eylül 2025 tarihinde Ateiler Veille firmasının online alışveriş sitesinden, güvenilir bir firma olduğunu düşünerek 13.439,96 TL tutarında birden fazla elbise, tulum ve üst alışverişi yaptım. Siparişimi oluşturmadan önce firmanın WhatsApp iletişim hattı üzerinden müşteri ilişkileri yetkilisiyle gör...

9 Ekim 2025 tarihinde Ateiler Veille markasından #2581 numaralı siparişimle bir bluz aldım. Ürünün materyalinin %85 pamuk olduğu belirtilmişti, ancak elime ulaşan ürün plastik gibi kokuyor ve içindeki materyal bilgisinin yazılı olduğu kağıt kesilmiş şekilde geldi. Ayrıca ürün, belirtilenden çok daha...
27 Eylül’de Ateiler Veille internet sitesinden 2236 sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Elbise tarafıma ulaştığında beklediğimden kısa olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak site üzerinden ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ge...


24 Ağustos’ta Ateiler Veille’nin kendi internet sitesinden #2106 numaralı siparişimle 3.599,99₺ ödeyerek bir deri ceket aldım. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra ürün, çok küçük bir poşete sıkıştırılmış şekilde ve yanlış olarak tarafıma gönderildi. Ayrıca, sipariş verdiğim dönemde ürünün fiyatı önce yü...

İade Talebime Asla Dönüş Yapılmadı, Müşteri Memnuniyeti Sıfır 25.08.2025 tarihinde Ateiler Veille adlı markadan Ağda Büzgülü Kürk Deri Ceket satın aldım (sipariş no: #2121). Ürün elime ulaştığında etiketi bulunmuyordu, bedeni beklediğimden çok küçük olduğu için kullanmam mümkün olmadı ve ürünü hiç ...

Ateiler Veille resmi web sitesinden #1970 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında, fotoğraftakinden tamamen alakasız ve oldukça kalitesiz olduğunu gördüm. Üstelik ürünle birlikte herhangi bir fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi. Yaklaşık 2 aydır iade işlemi için ...
Ateiler Veille'nin Instagram sayfası üzerinden #1864 numaralı siparişimle bir üst satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, görsellerle hiçbir şekilde uyu...
Siparişim tam iki hafta sonra teslim edildi ve gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İade talebinde bulunduğumda ise asla ceva...