Lorviana

1 Eylül’de Lorviana’dan bluz siparişi verdim (#lv1760). Ürün yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı. Ancak bluzun alt kısmı yırtık olarak gönderildi. Ürünün kusurlu gelmesi üzerine hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım fakat 1 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. S...

04.07.2025 tarihinde Lorviana’nın kendi internet sitesinden “Floral Print Keyhole Detail Halter Dress” adlı elbiseyi sipariş ettim (Sipariş No: LV1730). Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimle ilgili olarak hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla Lorviana müşteri hizmetler...

Mayıs ayında Lorviana_Official Instagram hesabından aldığım elbiseyi, hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi sırasında bana “14 iş günü içinde ücret hesabınıza yatırılacak” denmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İletişim için Instagram üze...

Lorviana'nın kendi internet sitesinden Shopier aracılığıyla 4543,20 TL tutarında iki elbise satın aldım: Midnight kısa lacivert üzerinde Gold desenli elbise ve uzun, korse detaylı, pembe elbise. Gelen ürünler, sitedeki fotoğraflarla alakası olmayan şekilde gönderildiği için iade etmek istedim. 11 Te...

+2

Acelem olduğu için ürünü almadan önce Instagram hesaplarından kendileriyle iletişime geçtim. Kendileri 7 gün içinde geleceğini söylediler. Ben siparişimi oluşturduktan sonra ise yurt dışından geldiğini söylediler. İnsanı manipüle ediyorlar. Mezuniyet balom için sipariş vermiştim, 10 gün oldu. Henüz ...

Yani bence direkt Tüketici Hakları Mahkemesi'yle kapatılması gereken bir marka. 15-20 günde teslim aldım, ürünün hiçbir alakası yok, gerçekten yok ve fiyata kumaş parçası gönderilmiş. İnanılmaz! 1500 liraya korse aldım, fotoğraf nerede, elime geçen bez parçası nerede?

Lorviana isimli siteden elbise aldım fakat görseldekiyle alakası olmadığı için iptal etmek istedim. Uygulamada iptal etmeye dair hiçbir seçenek yok adresleri yazmıyor geri kargolayamıyorum mailden yardımcı olmuyorlar. 14 günlük sureci geçirmeye çalışıyorlar. Ne iletisim bilgileri var ne bir şey şika...

Lorviana internet sitesinden elbise aldım, ürünü 15 mayısta sipariş verdim ancak ortada hala ürün yok. Instagram'dan bilgi almak için yazdığımda bana gönderi takip numarası verdiler ama komik olan hangi kargo firması ile çalıştığını söylemediler. Kendi internet sitelerinde ürün yolda görünüyor. Ama ...

Siparişim 20 gün sonra geldi ve asla fotoğraftakiyle alakası yok, kumaş parçası gönderilmiş gibi. Mağdur olmamak için almanızı önermiyorum İade işlemi için yazdım, dönüt alamadım. Görsellerde de fotoğrafta olan ve gerçekteki şeklinde paylaştım. İade işlemimin başlatılmasını ve paramın yatmasını isti...

Lorviana isimli siteden elbise aldım fakat görseldekiyle alakası olmadığı için iptal etmek istedim. Uygulamada iptal etmeye dair hiçbir seçenek yok. Instagram'dan yazdığımda iade edeceklerini, fakat gümrük ve kargo ücretini benim ödeyeceğimi söylediler. Bir parça elbise için gümrüğe 400 TL, kargoya ...

Ürünün bana gelmesi çok uzun süreceği için ve kullanacağım güne yetişmeyeceği için iadesinin yapılmasını istedim. Fakat 10 dakikada bir cevap yazan bir site iade etmek istediğimi söylediğim maile 2 gündür dönmüyor. Kargoya verilmeden iadesinin yapılmasını istedim fakat cevap alamıyorum.

26 Nisan'da elbise aldım, hâlâ gelmedi. Sitede siparişim gözükmüyor, kargoyla ilgili hiçbir bilgi yok, mesaj da yok. Parayı almayı biliyorsunuz, en kısa zamanda bunun çözülmesini istiyorum. Paramın iadesini istiyorum çünkü ortada bir elbise yok. Mail atıyorum, cevap veren yok. İlgilenirseniz sevinir...

15 gün önce elbise sipariş ettim. 7-8 gün sonra bilgi almak için firmaya DM'den yazdım. Kargoda olduğunu söylediler. 1 hafta sonra tekrar yazdım. Ürünün stokta olmadığını ve siparişin iptal edilip iadenin hesabıma yatırıldığını söyleyip, bana bir ss attılar. Fotoğrafta sadece benim ödediğim ücreti g...

Sipariş sürecinde siparişimi iptal etmek için mail attığımda siparişiniz gönderim sürecinde diye maile geri dönüş yapılıp siparişimi iptal etmediler ama elbise daha kargoya verilmemişti. Gelen ürünle fotoğraftaki ürünün hiçbir benzerliği yok ürün çok kalitesiz ücretini hiçbir şekilde karşılayacak bi...

Lorviana firmasından gelen ürün ile fotoğraf arasındaki fark çok büyük. Gelen ürün aşırı kalitesiz. Nasıl iade edeceğimize dair bilgi yok. Ürün yurt dışından geldi. Bu siteden ürün aldığıma pişman oldum. Umarım yetkililer ürünü nasıl iade edeceğimi anlatır ve iade işlemini gerçekleştirebilirim

Art niyetli. Sitelerine koydukları fotoğraflar başka büyük elbise zincirlerinden alınmış. Gönderdikleri elbise model olarak benziyor ama kumaşı ve üstünüzde duruşu tamamen alakasız. Kargonuz İngiltere'den geliyor, 2 hafta kargonun gelmesini bekliyorsunuz. Üstüne bir de iade etmek istediğiniz zaman s...

Lorviana mağazasından online satış ile 3 Nisan'da bir elbise satın aldım. Hesabımdan elbisenin bedeli 2.759,00 TL + kargo ücreti eklenerek toplamda 2.883,78 TL ödeme alındı. 8 Nisan'da siparişimin durumu ile ilgili firmaya mail yazdım ve cevap olarak ürünün stokta olmadığını ve iade işlemi yapılacağ...

Aldığım ürün görselle alakasız geldi ve sitelerinde iade edilebileceği yazmasına rağmen iade edemezsiniz dendi ısrarlarım sonucu iade gerçekleştirildi fakat bu sefer de param yatmadı uzun süre uğraştım fakat yatırdık denmesine rağmen yatırılmadı mağdur kaldım