Yanlış Beden, Geciken Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

9 Mart tarihinde “Ateiler Veille” internet sitesinden gri/siyah parlak, kısa bir elbiseyi l beden olarak sipariş ettim. Gelen ürünün üzerinde beden bilgisi bulunmamasının yanında, boyu ve ölçüleri o kadar küçüktü ki 10 yaşındaki kız kardeşime bile kısa gelen bu elbisenin bana olması mümkün değildi. Gönderilen ürünün kesinlikle l beden olmadığı çok açık.

Elbisenin teslimatı zaten vaat edilenden geç yapıldı; geç gelmesi nedeniyle iade etmeyi düşünürken, bir de yanlış ve üzerinde beden bilgisi olmayan ürün gönderilmesi sebebiyle ürünü elimde tutmak için hiçbir sebep kalmadı. Sipariş numaram #3791’dir.

Yaklaşık bir haftadır firma ile hem arayarak hem de yazarak defalarca iletişime geçmeme rağmen kayda değer hiçbir dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Yanlış beden gönderilen ve üzerinde beden bilgisi dahi olmayan bu ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.