to read complaints and reviews, or file yours.
15 Mayıs tarihinde Viaport Venezia AVM Atasun Optik mağazasına Rayban numaralı gözlüğümü garanti süresi kapsamında cam d...eğişimi için teslim ettim. Teslim sırasında işlemin en geç 15 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süre bu taahhüt edilen sürenin oldukça üzerine çıkmasına
Atasun Optik 1 aydır ücret iademi yapmıyor, telefonla oyalıyor! 26.04.2026 tarihinde İstanbul Viaport Venezia Atasun O...ptik mağazasından 8.910,00 TL bedelle gözlük satın aldım. Satın alırken QR kod ile ödeme yaptım ve şehir dışına çıkacağımı belirterek iade durumunda bir sorun yaşayıp yaşamayacağım
Atasun Optik Venezia şubesinden 08.10.2025 tarihinde 2 adet gözlük satın aldım ve satış sırasında görevli tezgahtar, göz...lüklerimi 1 yıl boyunca kırılma ve çizilmelere karşı sigortalı olacağı, bu süre içinde değişim yapılacağı bilgisiyle sigorta yapmamı sağladı. Yedek olarak yaptırdığım gözlüğün yüz
Atasun Optik Kanyon şubesinde kendi çerçeveme yakın gözlük camı, ayrıca uzak için gözlük ve cam işlemi yaptırdım. Yakın ...gözlüğümde en kaliteli, çizilmez cam tercihinde bulunmuştum. Daha sonra yeni bir gözlük almaya karar verip Venezia Atasun Optik şubesinden çerçeve ve cam hizmeti aldım. Ancak bu gö
Atasun Optik Viaport Venezia AVM Gaziosmanpaşa/İstanbul şubesinden geçen sene Atasun’un kendi markası olan bir çerçeve i...le gözlük aldım. Alırken çerçevenin 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle söylendi. 2025 Ocak ya da Şubat ayında aldığımı hatırlıyorum. Yakın zamanda gözlüğüme bir darbe geldi
MK marka güneş gözlüğünü Viaport Venezia Atasun Optik mağazasından satın aldım. Reyondaki ürünü aldım, ellerinde aynı ür...ünden kutulu olarak olmadığını, reyon ürününün sorun olmayacağını söyleyerek beni bu şekilde almaya ikna ettiler. Gözlüğü aldığım ilk günden beri çerçevesinde yamukluk sorunu yaşıy
19 Aralık tarihinde Atasun Optik Venezia şubesine, daha önce doktordan aldığım reçetemi mağazaya teslim etmeme rağmen ça...lışanlar reçetemi görüntüleyemediklerini söyledi. Bunun üzerine ismini göremediğim, kendisini optisyen olarak tanıtan bir çalışan, başka bir optikçide reçetesiz bir şekilde sadece
Atasun Optik Viaport Venezia şubesinden 20 Kasım Perşembe günü MK marka gün...eş gözlüğü satın aldım. Daha önce aldığım gözlüğü beğenmediğim için üzerine
Atasun Optik Viaport Venezia AVM şubesinden yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Tommy Hilfiger th 1759/re r80 54*18*145 ...model optik çerçevemde, garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra (15-20 gün) çerçeve ile kulbun birleştiği yerde kendiliğinden ayrılma meydana geldi. Ürünü hiçbir şekilde düşür
15 ay önce Atasun Optik İstanbul Viaport Venezia AVM mağazasından Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü düzenli o...larak kullanıyordum ancak son 1 aydır çerçevesinde beyazlama oluştu ve bu durum kalıcı hale geldi. Gözlüğün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda ürün inceleme
1 Mart 2025 tarihinde Viaport Venezia AVM Atasun Optik mağazasından Inesta M9016 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün... sap kısmı 1 Nisan 2025 tarihinde kırıldı ve garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda haklı bulunarak ürünüm yenisiyle değiştirildi. Ancak aynı ürün, aynı yerinden 27 Temmuz’da tekr
"İlgilenen müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Merhaba, ben Atasun Optik'ten bir gözlük aldım. Gözlüğüm hazırlandığı gün, ben gözlüğü alıp şehir dışına tatile çıktım. ...Gözlüğü aldığımda şehir dışına tatil için rezervasyon yaptırdığım için incelemeden aldım. Fakat yolda iken mola verdiğimizde gözlüğün çerçevesinin sorunlu olduğunu fark ettim. Bodr
Atasun Optik'ten satın aldığım Ray-Ban marka gözlüğü, 18 Mayıs 2025 tarihinde saat 21.30 civarında StarCity AVM Atasun ş...ubesinden aldım. Mağaza kapanış saatine yakın olduğu için gözlüğü sadece bir kez takıp denedim ve çıktım. Eve geldiğimde gözlüğün sapının sallandığını ve taktığımda sapının çıktığı
Atasun Optik Venezia AVM'den 18.12.2024 tarihinde almış olduğum numaralı gözlüğün sol sap kısmı çerçeve birleşiminden oy...namaya başladı. 2 yıl garantili olan çerçeveyi tamir için INC1107336 kod ile gönderdim. Ama servis müşteri hatası diyerek talebimi reddetti. Herhangi bir kırık veya deformasyon olm
İstanbul Venezia AVM de bulunan Atasın Optik mağaza sorumlusu E*** hanım ın iş bilgisi ve üslup konusunda şikayetim oldu...ğunu belirtmek isterim. Yakın zamanda gözlük alışverişimiz oldu. Mağazaya girdiğimizde bizi E*** hanım karşıladı. Var olan gözlüğümüzün numarasını bilmediğimiz için yeni reçetede y
17 Ağustos 2024 'de Atasun Optik'ten 3 adet gözlük aldım. 1 ay değişim süresi olduğu söylendi. Dışarıda ürünü kullandığı...mda güneşten tam korumadığı fark ettim ve bu sebeple değişim için vega AVM deki şubesine gittim şubede fazla seçenek olmadığından tam oturamayan bir gözlük seçmek zorunda kaldım.
"Teşekkürler"
Venezia AVM Atasun Optik şubesinden aldığım gözlük yüzümden sürekli kaydığı...ndan dolayı 2 Ağustos 2024 Cuma günü mağazadaki atölyeye teslim ettim. İlk
5 Mayıs 2024 tarihinde Venezia AVM'deki Atasun şubesine ailemle birlikte gözlük bakmak için gittik. Mağazaya girdiğimizd...e, çalışanlar arasında ilgilenmeme durumu ve rahatsız edici konuşmalar yaşandı. 'Bunları çıkartsak' gibi ifadeler duyduk. Hafif kilolu siyah saçlı bir kadın da dahil olmak üzere, 4
Atasun Optik'ten aldığımızda beri aynı yerden kırılan bir çerçevemiz vardı. En son 10 gün önce tamiri için götürdüğümde ...orada yapılmadığı için sürekli beklemekteyiz. Bu hafta içi telefonumuza yalandan bir mesaj geldi gözlüğünüzün inceleme süreci tamamlanmış değişimini yapabilirsiniz diye gidiyorum f
"Çözüm için teşekkür ederim, personel müşteri yaklaşımı eğitimlerinin artırılmasını tavsiye ederim."
Viaport Venezia AVM Atasun Optik hakkında müşteri memnuniyetsizliği, 9....11.2023 tarihinde normal gözlük çerçeve camlarının güneş gözlüğü camı değiş
"Müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ederim yardımcı oldu. Mağazadaki çalışan arkadaşlar için aynı şeyi söylemeyeceğim. Atasun optiğin sahipleri gibi davranıyorlar müşteriyle ilgilenmeleri çok kötü. Ama sorunum müşteri temsilcisi arkadaş ile çözüldü teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100