to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Biter Bitmez Aynı Sorun Tekrarlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Atasun Optik Viaport Venezia AVM şubesinden yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Tommy Hilfiger th 1759/re r80 54*18*145 model optik çerçevemde, garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra (15-20 gün) çerçeve ile kulbun birleştiği yerde kendiliğinden ayrılma meydana geldi. Ürünü hiçbir şekilde düşürmedim veya zorlamadım; tamamen kendi kendine oluşan bir sorunla karşılaştım.
Ayrıca, bu çerçeveyle ilgili daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. İlk aldığımda defolu olarak teslim edilmişti ve sonrasında değişim yapılmıştı. Şimdi ise ikinci kez aynı problemi yaşıyorum.
Ürünü Atasun Optik’e götürdüğümde, garanti süresinin 15 gün önce dolduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı ve sadece yeni çerçeve satın alabileceğim söylendi. Müşteri kaynaklı bir hata olmamasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: s004610142. Sorunun çözümü için desteğinizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Yazıklar olsun
