to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Serdivan AVM Atasun Optik şubesinde 6 Nisan tarihinde gözlük camı siparişi verdim. Siparişi oluştururken camları...n 2 ile 6 hafta arasında teslim edileceği söylendi ve ücret peşin olarak alındı. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen cam değişimi hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca tarafıma
Atasun Optik Sakarya Serdivan AVM şubesinden 2024 Mayıs ayında 5.000 TL’nin üzerinde bir bedelle Rayban rb 3498 model gü...neş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü, takip eden yaz mevsimi boyunca kullandım; ancak kısa süre içinde camındaki jelatin tabakada kabarcık kabarcık bir bozulma oluştu ve bu nedenle ürü
13.02.26 tarihinde Atasun Sakarya Serdivan AVM şubesinden almış olduğum güneş gözlüğünde, iki gün kullanımda, kendilerin...in verdiği gözlük bezi ile silmiş olmama rağmen gözlük camında çizik oluştu. Gözlük garantiye gitti; üretim kaynaklı olmadığı için cevap olarak red geldi. Gözlüğümün yeni ile değiş
Atasun Optik Sakarya Serdivan AVM şubesinden yaklaşık 2 yıl önce 6.486,13 TL ödeyerek aldığım Prada 50g 55u17 dg0-101 14...0 model gözlük çerçevesinde ciddi bir boya soyulması problemi yaşıyorum. Ürünü günlük olarak, dikkatli şekilde kullandım. Ancak çerçevenin boyaları kendiliğinden dökülmeye başladı
Atasun Optik Serdivan AVM şubesinden yaklaşık 3 bin TL’ye Osse marka bir gö...zlük satın aldım. Gözlüğün çerçevesi ilk kullanımda soyuldu ve garanti kaps
20.05.2025 tarihinde Atasun Optik Serdivan AVM şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. %60 inceltme ve mavi ışık fil...tresi özelliği istemiştim. Ancak gözlük kalınlığı beklediğimden çok fazlaydı ve baktığım her yeri mavi yansımalı olarak görüyordum bu nedenle değişim talebinde bulundum. Yeni yapıl
Atasun Optik'in Sakarya Serdivan AVM'de bulunan şubesinden pazar günü iki adet gözlük aldım. Birini kullandım, diğerini ...ise evdeki gözlüğüme benzediği için bugün, yani 23.04.2025 tarihinde, 3 gün sonra iade için gittim. İlk başta değişim teklif ettiler, fakat kabul etmedim ve iade talep ettim. Daha
Şikayetim Serdivan AVM'de ki Atasun Optikle ilgili. Bundan 3 hafta önce iki adet numaralı gözlük aldım. Biri ürünler eli...me geçtiğinin 3 günü temizlerken çerçevesi kırıldı ve garanti kapsamında olduğundan dolayı almış olduğun Serdivan AVM'de ki Atasun'a götürdüm. Geçen hafta gözlüğün yapıldığını ve a
Atasun Optik'ten eşim ve annem adına hastaneden aldıkları reçeteli gözlüklerle, 14/03/2025 tarihinde Sakarya Serdivan AV...M Atasun Optik'ten kendi T.C. kimlik numaraları üzerinden iki gözlük satın aldılar. Tamamen aynı özellikte olan gözlüklerden eşimin gözlüğü 9600 TL, annemin gözlüğü ise 12000 TL ol
"Müşteri temsilcisine kibarlığından ve bana vakit ayırdığından dolayı teşekkür ediyorum"
Atasun Optik'in Sakarya Serdivan AVM şubesinden çocuklarım için aldığım iki... güneş gözlüğünden birinin camı orijinal çıkmadı. Bunu, altı ay sonra tesad
30.08.2024 tarihinde Mustang marka gözlüğümü garanti kapsamında servise gönderdim. 10.09.2024 tarihinde değişim yenilend...i diye onaylandı. Teşekkür ederim ürün geldi. Ürünü bana daha önce de yaptığım garanti yenileme işlemlerinde kutusu ile veriyorlardı. Ancak gelen ürünü bana markanın kutusu ile ver
05.08.2024 tarihinde Kocaeli'nde İzmit Outlet Center Atasun Optik mağazasından gözlük satın aldık. 06.08.2024 tarihinde ...bir gün sonra iade için Sakarya Serdivan AVM Atasun Optik mağazası iade almadı mağdur edildik. Aldığımız mağazaya farklı şehre gönderildik. 07.08.2024 tarihinde ertesi gün kredi ka
"Atasun Optik müşteri temsilcisi Hafize hanım yaşadığım sorunla ilgili tarafıma ulaşıp, hızlı bir şekilde sorunumu çözüme ulaştırmıştır. Kendisine ve firmaya ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum🌸"
29 Nisan'da Sakarya Serdivan AVM'deki Atasun'dan Ray-Ban 2140 numaralı gözl...ük aldım. Daha sonra beğenmeyip 4340 numara ile değiştirmek istedim ama gel
Atasun Optik'ten numaralı cam satın aldım. Garanti kapsamında gönderdiğim ürün, Tüketici Hakem Heyeti tarafından değişim...e uygun görüldü. Ancak Atasun Optik'in Serdivan AVM'deki mağazasına gittiğimde, sadece aynı ürünle değişim yapabileceklerini belirttiler. Ben, progresif cam kullanan bir müşteri ol
Yaklaşık olarak 2 ay önce, Sakarya Serdivan AVM mağazasından, 2 adet aynı numaralı yakın gözlük aldım, bir tanesini filt...re korumalı yaptırdım ayrıca ikisinde sigorta yaptırdım, filtre korumalı gözlüğümün camının biri düştü ve kayboldu, yaptırmak için Atasun Optik'e gittiğimde kaybolmaya karşı sigort
Atasun Optik Serdivan AVM şubesinden almış olduğum vogue marka numaralı gözlük her taktığımda burun kısmımda yara izi ol...uşturdu. Çalışanlara bunu ilk bildirdiğimde krem önerdiler ve gözlüğü açalım biraz dediler. Çalışanlar garantiye girmediğini ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını katı bir şe
Serdivan AVM Atasun Optik firmasından zamanında almış olduğum gözlük çerçevesi için gözlük camı değişim işlemi vardı. Ür...ünü almaya gittiğim zaman gözlük çerçevesinde kalıntı gördüm ve bunun yapışkan olup olmadığını sordum. Daha sonra farklı bir çalışan son derece agresif ve itici bir halde yanıma ya
3 Ağustos 2023 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Atasun şubesine üç adet gözlüğümü turuncu garantiye göndermeleri için tesl...im ettim. 16 Eylül 2023 tarihinde defalarca aramam sonucunda gözlüklerim elime geçti. Gözlüklerimi elime aldığımda gözlük camımın kalın gönderildiğini görüyorum. Garantiye gönderil
Merhaba, 2 sene önce Sakarya Serdivan AVM Atasun Optik mağazasından gözlük aldım. Bu süre içerisinde gözlüğü çok kullan...madığım halde (burun ameliyatı, yaklaşık 9) gözlüğün çerçevesinde açılma oldu. Aldığım yere geri götürdüğüm de ise, bunun çok normal olduğunu ve diğer gözlüklerde de bunların olduğ
Sakarya Serdivan AVM şubenizden aldığım gözlük 9 ay içerisinde 2. Kez sorun çıkarıyor. Daha 3 ay önce kulak kısmında soy...ulma sorunu ile incelemeye gitti. Şimdi de çerçeve gövdesi 2 noktadan çatladı 2 yıl garantili bir ürün kaç tane firmanızın gözlüğünden aldım bu gözlükte yaşadığım sorunları yaşamad
"İlgili müşteri temsilcisi için teşekkürler"
Sakarya Serdivan AVM Atasun Optik'ten modelini beğendiğim bir gözlük aldım. Henüz 2-3 ayda yanları soyulmaya başladı. At...asun Optik e götürdüğümde gözlüğü aldılar. Aynı model ile değişim yapamadıklarını o modelin stoklarda olmadığını belirttiler. Aynı ücret karşılığında farklı model gözlük seçmemi is
1 Temmuz'da Sakarya Serdivan AVM'den 1890 TL tutarında gözlük aldım. Aynı gün gözlüğü iade etmek istedim fakat işlem yur...t dışı kart ile olduğu içimin gerçekleşmedi. Uzun bir süre bekletildikten sonra muhasebe ile görüşülüp iade sağlanacak denilerek anlaştık. Üzerinden 13 gün geçti. İade olmadı. Atas
Serdivan AVM şubesi den Atasun Optik'ten dolce Gabbana marka güneş gözlüğü aldım. Gözlükte soyulmalar oldu şubeye götürd...üm yenisi ile değişti. Yeni aldığım gözlükte de aynı problem oldu şubeye götürdüm garanti süresi dolmuş bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
