to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2025 tarihinde Atasun Optik Serdivan AVM şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. %60 inceltme ve mavi ışık filtresi özelliği istemiştim. Ancak gözlük kalınlığı beklediğimden çok fazlaydı ve baktığım her yeri mavi yansımalı olarak görüyordum bu nedenle değişim talebinde bulundum. Yeni yapılan camda mavi filtre yoktu ve %70 inceltme yapıldı. Ancak maalesef yeni gözlük camının kalitesinden de hiç memnun değilim. 20 yıldır gözlük takıyorum ancak ilk kez gözlük takınca bu kadar göz ağrım oluyor ve yansıma önleyici özelliği olmasına rağmen fotoğraflarda çok yansıma yapıyor. Bu nedenle başka bir optisyene gidip sorunun ne olduğunu öğrenmeye çalıştım, bana camın %30-40 oranında inceltilmiş olduğu, sağ gözümün odak noktasının yanlış ayarlanmış olduğu söylendi. Kurumsal firma olmasına güvenip 15-20 bin lira para verip bu kadar mağduriyet yaşayacağımı asla tahmin etmezdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü incelemeye göndermek istediklerini belirttiler ancak sonuç alabileceğimi hiç sanmıyorum.
2024 yılının Temmuz ayında Ankara Optimum AVM'de bulunan Atasun Optik mağazasından annem için göz doktorunun yazdığı numaralı gözlük (uzak ve yakın çift cam) yapımı için başvurduk. Alırken cam garantisi olduğunu, en ufak bir sorunda getirebileceğimizi ballandıra ballandıra anlatarak en nihayetinde g...
Şikayetim Serdivan AVM'de ki Atasun Optikle ilgili. Bundan 3 hafta önce iki adet numaralı gözlük aldım. Biri ürünler elime geçtiğinin 3 günü temizlerken çerçevesi kırıldı ve garanti kapsamında olduğundan dolayı almış olduğun Serdivan AVM'de ki Atasun'a götürdüm. Geçen hafta gözlüğün yapıldığını ve a...
3 Ağustos 2023 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Atasun şubesine üç adet gözlüğümü turuncu garantiye göndermeleri için teslim ettim. 16 Eylül 2023 tarihinde defalarca aramam sonucunda gözlüklerim elime geçti. Gözlüklerimi elime aldığımda gözlük camımın kalın gönderildiğini görüyorum. Garantiye gönderil...
Atasun Optik'ten mart ayının sonunda gözlük aldım. Birkaç ay geçtikten sonra gözlüğün çerçevesi paslanıp soyulmaya başladı. Eylül ayında garantiye verdim. Çerçeveyi alıp camları bana verdiler. Çerçeve için değişim kararı çıktı. Gidip camları takmalarını rica ettim ancak ustaları olmadığı için camlar...
Optik gözlük siparişi verdim. Kısa sürede ekibin yardımı ile gözlüğüme kavuştum. Gözlüğü ertesi gün kullanmaya başladığımda camlarda bir sorun olduğunu fark ettim. Atasun ekibine sorunumu anlattım. İncelemeye gönderdiler. Ama sorun yine düzelmedi çünkü hiçbir sorun bulamadık dediler. Fakat camlardak...
Yorumlar