Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33496325
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Yamulma Ve Garanti Sorunu

profile
Merve
Atasun Optik
27 Ağustos 2025 15:03
410

26 Haziran 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü yalnızca 2 gün güneşe maruz bırakmama rağmen çerçevesinde yamulma meydana geldi. Ürünü, garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve AOM2025000 numarasıyla işlem başlatıldı. Ancak ürün, 'kullanıcı hatası' denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi.

Rayban gibi üst segment ve dayanıklılığıyla bilinen bir markada bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca Atasun Optik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de garanti kapsamında olmadığı belirtilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünümün iyi niyet kapsamında tekrar incelenmesini, tamir veya değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
27 Ağustos 2025 15:33 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
27 Ağustos 2025 16:32

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Soyulma Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet

profile
Damla
Atasun Optik
02 Temmuz 2025 00:16
1.366

25.05.2025 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. 15 gün içerisinde çerçevesinde soyulmalar meydana gelerek deformasyona uğradı. Ürün özenli ve düzenli bir şekilde kullanılmıştır. Bu deformasyonlar kullanıcı hatasından değil, ürünün kalite sorunundan kaynaklanmaktadı...

Rayban Gözlükte Kısa Sürede Soyulma Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet
rayban-gozlukte-kisa-surede-soyulma-ve-ilgisiz-magaza-personeli-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1 Destek
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Aylin
Atasun Optik
01 Şubat 2025 22:20
3.345

8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Rayban Gözlükte Boya Atması Ve Çizik Sorunu, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Leyla
Atasun Optik
13 Ağustos 2025 16:57
1.189

20 Temmuz 2025 tarihinde Atasun Optik Torium AVM şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım (Fatura No: ATX2025000001967). Ürünü mağazada “son ürün” denilerek reyondan teslim aldım. Sadece 1,5 saat araç içinde kullandım. Teslimden 5 gün sonra gözlüğün orta kısmında boya atması ve çizik olduğu...

1
Senay sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Çerçevesi Çatlayan Gözlük İçin Garanti Talebi Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
Senay
Atasun Optik
19 Ağustos 2025 15:22
1.253

Mart 2025’te Kadıköy Tepe Nautilus AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Temmuz ayında gözlüğün çerçevesi çatladı, üstelik ürünü çok az ve dikkatli kullandım. Gözlüğün camında hiçbir çizik yokken çerçevenin çatlaması bana mantıklı gelmiyor. 8 Ağustos’ta ürünü mağazay...

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik değişim Atasun Optik inceleme Atasun Optik garanti kapsamı Atasun Optik güneş gözlüğü Atasun Optik kahramanmaraş Atasun Optik mağazalar Atasun Optik numaralı Atasun Optik çerçeve
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru