to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
İstanbul Avcılar Pelican AVM içerisinde bulunan Atasun Optik mağazasından Nisan 2025’te satın aldığım gözlüğün camıyla i...lgili garanti sorunu yaşıyorum. Satın alırken bana camlar için 2 yıl garanti olduğu söylenmişti. Gözlük camında sorun yaşadığım için mağazaya gittiğimde, çerçeve garantisinin deva
Atasun Optik’ten Rayban marka bir gözlük satın aldım ve camlarının optik numarama göre değiştirilmesini talep ettim. Ürü...n, Avcılar Pelican şubesinden annem tarafından teslim alındı. Şube müdürü gözlüğü kontrol ettiğini belirtmiş; ancak annem ürünü mağazada açmadan teslim alarak eve getirdi. Ben Bay
Atasun Pelican Mall mağazasından aldığım Rayban rb X1-2140 902 model güneş gözlüğümün garanti süresi dolmadan önce vidas...ı düştü ve kulak üstüne gelen parçası yukarı aşağı oynamaya başladı. Gözlüğü, mağazada emanet bir vida takılarak Akasya AVM Atasun mağazası üzerinden garanti kapsamında incelemeye
23 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM mağazasından Acuvue Oasys marka, sağ gözüm için -2.50 numara ve... sol gözüm için iki kutu olmak üzere toplamda 4 kutu lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin tedarik sürecinin 10 gün süreceği bilgisi verildi. 30 Eylül’de sol gözüm için
20.09.2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM şubesinden Seiko marka lens satın aldım. Satın alma sırasında, len...sin tüm özelliklerinin yazılı olduğu garanti belgesinin verileceği söylendi. Ancak teslimat sırasında bana sadece bir kart verildi ve internetten sorgulayabileceğim belirtildi. Eve
2 hafta önce Avcılar Pelican AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 4.500 TL’ye Tommy marka bir güneş gözlüğü satın... aldım. Gözlüğü aldıktan bir hafta sonra camında çizik oluştuğunu fark ettim ve ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları camın organik olduğunu ve çizilebileceğini, bunu
Merhaba, Atasun Pelican mağazasından oğluma Ray-Ban gözlük almıştım. Orijinal gözlük kutusunu vermemişlerdi, Atasun gözl...ük kutusu verdiler. Gözlüğün vidası düştü. Garantisi olduğu için Atasun'a götürdüm. Ray-Ban'a gönderin dedim, çalışanlar 'İsterlerse yaparlar, istemezlerse yapmazlar' dediler. Bugü
20 gün önce Pelican Atasun'dan gözlük aldım. Gözlüğümü kargoya verdiklerini söylediler. Elime ulaşmayınca sorduğumda, ka...rgoda kaybolduğunu söylediler. Para iadesi istediğimi belirttim, 'Bulamadığımız ürünün parasını iade edemeyiz.' dediler. Önce bulacaklarını söylediler. Ürünü ben mi kaybettim, bura
Atasun Optik Pelican mağazasından 4 Mayıs tarihinde lens aldım. Fakat bana satış temsilcisi 15 gün içinde lensler eliniz...de olur belki 15 günü bulmaz bile dedi. Lensler bana tam 4 ay sonra ulaştı. Air optic firmasından yurt dışı tedarikli ürünlerdi ama bana bu kadar uzun süreçte geleceği söylenmemişt
"İlk kaydımı açan ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi bayana teşekkürlerimi arz ederim. Sorunumu çözdüğü için."
"Mağaza müdürü Onur Bey konuyla ivedilikle ilgilenmiş olup, gözlüğümü tamamen değiştirerek sorunu çözmüştür. Kendisine tekrardan teşekkür ediyorum"
Avcılar Pelican Alışveriş Merkezi'ndeki Atasun Optik mağazasından 15/02/2024 tarihinde iki adet numaralı ve bir adet Pra...da markalı güneş gözlüğü satın aldım. Teşhir ürünün eğri olduğunu fark edince, mağaza çalışanından yenisini istedim ve çalışan depodan yeni bir gözlük getirdi. Ürünü kontrol etmede
Atasun Optik İstanbul Avcılar Pelican AVM mağazasından aldığım gözlük çerçevesinin iki yıl garantisi olduğu halde, sap k...ısmının plastiğinin soyulması ve kulağıma yara yaparak zarar vermesi nedeniyle sorunuma çözüm bulunması için mağazaya gittiğimde, çerçeveye bile bakmayan isminide söylemekten imtin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
