to read complaints and reviews, or file yours.Cam Garantisi İhlali: 2 Yıllık Ücretsiz Değişim Talebi
İstanbul Avcılar Pelican AVM içerisinde bulunan Atasun Optik mağazasından Nisan 2025’te satın aldığım gözlüğün camıyla ilgili garanti sorunu yaşıyorum. Satın alırken bana camlar için 2 yıl garanti olduğu söylenmişti.
Gözlük camında sorun yaşadığım için mağazaya gittiğimde, çerçeve garantisinin devam ettiği ancak cam garantisinin bittiği, değişim için de benden 4.000 TL talep edildiği belirtildi. Ben ise alışveriş esnasında camların 2 yıl garantili olduğunun özellikle söylendiğini hatırlıyorum ve bu nedenle bu ücreti kabul etmiyorum.
Gözlüğü Nisan 2025’te aldığım ve bana 2 yıl garanti bilgisi verildiği için, gözlük camlarımın ek ücret talep edilmeden garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Avcılar Pelican AVM içerisinde bulunan Atasun Optik mağazasından Nisan 2025’te satın aldığım gözlüğün camıyla ilgili garanti sorunu yaşıyorum. Satın alırken bana camlar için 2 yıl garanti olduğu söylenmişti.
Gözlük camında sorun yaşadığım için mağazaya gittiğimde, çerçeve garantisinin devam ettiği ancak cam garantisinin bittiği, değişim için de benden 4.000 TL talep edildiği belirtildi. Ben ise alışveriş esnasında camların 2 yıl garantili olduğunun özellikle söylendiğini hatırlıyorum ve bu nedenle bu ücreti kabul etmiyorum.
Gözlüğü Nisan 2025’te aldığım ve bana 2 yıl garanti bilgisi verildiği için, gözlük camlarımın ek ücret talep edilmeden garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Sorun çözüldü ilgili lere teşekkür ederim
Teşekkür ederim
