to read complaints and reviews, or file yours. 
2 hafta önce Avcılar Pelican AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 4.500 TL’ye Tommy marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan bir hafta sonra camında çizik oluştuğunu fark ettim ve ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları camın organik olduğunu ve çizilebileceğini, bunu belirtmek zorunda olmadıklarını söylediler. Ayrıca gözlüğü garantiye gönderdiler fakat çizik garanti kapsamında olmadığı için olumsuz dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Satın alma sırasında camın kolayca çizilebileceği konusunda bilgilendirilmedim. Eğer böyle bir bilgi verilseydi bu ürünü tercih etmez, çizilmez camlı bir gözlük alırdım ya da ürünü daha dikkatli kullanırdım. Şu anda çizik bir gözlükle kaldım ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Atasun Optik’ten beklentim, cam değişimi ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olmalarıdır. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İki hafta önce sadece camındaki çizikler nedeniyle dita marka güneş gözlüğümü İstanbul Marmara Forum Atasun Optik mağazasına cam değişimi için bıraktım. Mağazada M**** Bey ve diğer çalışanlar, cam değişiminin sorunsuz yapılacağını ve bir hafta sonra teslim alabileceğimi belirttiler. Ancak bugün gözl...
2 ay önce Ankara 365 AVM Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve orijinal diye aldığım gözlüğün iç kısmındaki marka yazısı hemen silindi, döküldü. Bunun üzerine gözlüğü iade etmek üzere mağazaya teslim ettim ve yaklaşık 21 gün bek...
Avcılar Pelican Alışveriş Merkezi'ndeki Atasun Optik mağazasından 15/02/2024 tarihinde iki adet numaralı ve bir adet Prada markalı güneş gözlüğü satın aldım. Teşhir ürünün eğri olduğunu fark edince, mağaza çalışanından yenisini istedim ve çalışan depodan yeni bir gözlük getirdi. Ürünü kontrol etmede...
Acity Alışveriş Merkezi Atasun Optik'ten Tommy Hilfiger marka bir güneş gözlüğü aldım, bayram için şehir dışına çıktım 1 hafta kullanıp gözlüğün güneş koruma özelliğinden memnun kalmadım gözlük camları da 1 haftada olamayacak kadar fazla çizikler fark ettim şehir dışından döner dönmez şubeye gittim ...
Atasun Optik'ten 22 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. Güneş gözlüğümün camını numaralı cam ile değiştirdim ve bunu yaparken turuncu garanti de aldım. 14 Aralık'ta hazırlanan gözlüğümü teslim aldım. Teslim aldıktan sonra akşam vakti olduğu için fark edemedim ancak gözlüğün sağ camında orta büyüklükte...
Yorumlar