to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM mağazasından Acuvue Oasys marka, sağ gözüm için -2.50 numara ve sol gözüm için iki kutu olmak üzere toplamda 4 kutu lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin tedarik sürecinin 10 gün süreceği bilgisi verildi. 30 Eylül’de sol gözüm için iki kutu lens teslim edildi, ancak sağ gözüm için olan iki kutu lens hâlâ teslim edilmedi.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen hem mağazayı hem de çağrı merkezini defalarca aradım. Her seferinde, kalan lenslerin tedarik sürecinin hâlâ devam ettiği ve 10 ila 12 hafta sürebileceği söylendi. Ürünü iade etmek istediğimde ise, 7 günü geçtiği gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Göz muayenesinin 6 ayda bir yapılması önerilirken, 3 ay boyunca lens beklemek zorunda kalmam mağduriyetimi artırdı.
Sipariş numaram: as622025000005940. Yaklaşık 8.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, ya ürünlerin hızlıca temin edilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçten dolayı Atasun Optik’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
15 Ağustos tarihinde Atasun Optik Cevahir AVM mağazasından S010774848 numaralı lens siparişimi verdim. Toplamda 4 kutu lens sipariş ettim; ancak yalnızca 2 kutusu teslim edildi, kalan 2 kutu için ise hala net bir teslimat tarihi verilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden iki hafta geçti ve siparişim tama...
25 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4-7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ temin edilemedi ve teslimat tarihiyle ilgili kesin bir bilgi verilmiyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde s...
19.04.2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Bugün 01.05.2025 ve aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım ancak bir hafta boyunca ürün "tedarik aşamasında" göründü. Sonrasında ise "kargoya verildi" denildi, fakat...
Adana Kenan Evren Atasun Optik mağazasından Acuvue marka lens satın aldım. Gözlüğüm tamirde olduğu için lens almak zorunda kaldım ve gözlüğümün gelme süresi en az 21 gün olarak belirtildi. Lensin teslim süresi için ise 1 hafta denmişti, fakat 12 günü aşan bir bekleme süreci devam ediyor ve bu süreçt...
Yorumlar