Mavi Işık Koruması Olmadığına Dair Yanıltıcı Satış

Ekim ayında Afyonkarahisar Atasun Optik mağazasından mavi ışık korumalı olduğunu belirterek bir gözlük satın aldım. Ürünü özellikle bilgisayar başında çalışırken gözlerimi koruması için tercih ettim. Ancak yaklaşık bir hafta önce, gözlüğün aslında mavi ışık koruması olmadığını, sadece yüzeyine mavi bir kaplama yapılarak mavi ışık korumalı gibi gösterildiğini fark ettim.

Durumu öğrendikten sonra ürünü aldığım mağazaya giderek şikayetimi ilettim. Satış elemanı, gözlükte sözde “faydalı mavi ışığı geçiren, zararlı mavi ışığı geçirmeyen” bir işlem yapıldığını söyleyerek meseleyi geçiştirici ve ciddiyetsiz bir açıklama yaptı. Satış esnasında böyle bir teknik detaydan hiç bahsedilmedi, gözlük açıkça mavi ışık korumalı olarak anlatıldı. Bu nedenle kendimi hem yanlış bilgilendirilmiş hem de yanıltılmış hissediyorum. Bu durum ortaya çıktıktan sonra gözlüğü kullanmayı bıraktım.

Bu alışverişe ait fatura numaram A8V2025000002388’dir. Öncelikle bu yaşananlar nedeniyle tarafıma samimi bir özür dilenmesini, sonrasında da faturada belirtilen özelliklere gerçekten sahip, gerçek mavi ışık korumalı bir gözlüğün tarafıma verilmesini talep ediyorum.