to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Antares AVM mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım gözlük çerçevem hiçbir darbe, düşme veya üzerine ...baskı olmamasına rağmen gözümden çıkarırken iki camın arasından ortadan ikiye ayrılarak kırıldı. Bu durumun normal kullanımda olmaması gerektiğini, ürünün üretim kaynaklı bir probl
Ankara Keçiören’deki Atasun Optik mağazasından Mayıs 2026’da Burberry marka bir gözlük satın aldım. Aldıktan yaklaşık ik...i ay sonra gözlük yüzümden düşmeye başladı ve kullanmakta zorlanır hale geldim. Yaklaşık bir ay önce durumu fark edip ürünü incelemeye gönderdim ancak herhangi bir sorun olmadığı s
Bugün Ankara Ankamall AVM Atasun Optik 1. Mağazanızda ailemle birlikte çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazada gezerken 3 y...aşındaki küçük kızım gözlüklere bakmak isterken elindeki gözlük yere düştü. Bunun üzerine mağazada çalışan M**** isimli personel, gözlüğü adeta elimizden çekerek “Bizim teşhir ürün
24.08.2026 tarihinde Atasun Optik Vega AVM Subayevleri şubesinden “aksesuar deri kılıf 00094” ürününü satın aldım (Fatur...a no: e40b4FB-4-3064-4a6e-8882-c7a3818cbd6c). Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, 26.08.2026 tarihinde kılıfın açma‑kapama çıtçıt aparatı, hiçbir kullanıcı zorlaması olmaksızın ke
5.4.2025 tarihinde Atasun Optik mağazalarından birinden Inesta 023 c006 60*...20*140 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü toplamda 5 günü bile bulm
Babalar Günü döneminde Ankara Ankamall AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir Rayban güneş gö...zlüğü satın aldım. Gözlüğü ilk günden beri taktığımda burun kısmımda belirgin iz bırakıyor ve ağırlığı yüzüme rahatsızlık veriyor. Bu sorun üzerine birkaç kez aynı mağazaya gittim
22.08.2026 günü saat 13.00 civarında Atasun Optik Ankara Sincan şubesinden babam için numaralı gözlük alındı. Ancak tesl...im edilen gözlüğün camları pislik içinde, hijyenden tamamen uzak bir şekilde verildi ve gözlüğün sol lobu yamuk duruyor. Bu kadar temel bir üründe hem hijyene dikkat edilmemesi hem
21.08.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Atasun Optik şubesinden Armani Exchange 1019 6000 model dereceli gözlük sat...ın aldım. Satın alma sırasında bana sadece Atasun’un karton kutusu ve taşıma kılıfı verildi, Armani Exchange markalı orijinal gözlük kutusu ve gözlük mendili ise teslim edilmedi.
Yıllardır müşterisi olduğum Atasun Optik Keçiören Mecidiye Şose şubesinde yaşadığım durum nedeniyle güvenim tamamen sars...ıldı. Bir yıllık numaralı gözlük çerçevemin kırılması üzerine, kırılan çerçevenin parasını ödeyerek aynı modelle değiştirmek istedik. Ancak mağaza personeli bu modelin olmadığını s
2024 yaz döneminde Atasun Optik Optimum Eryaman şubesinden uzak gözlüğümün camlarını, yakın gözlük ve güneş gözlüğüyle b...irlikte almıştım. Yıllardır gözlük kullanan ve uzun süredir de Atasun’dan hem kendime hem kızıma ürün alan, çevreme de markayı öneren bir müşteriyim. Son 5–6 gündür uzak gözlüğümü
Ankara Atlantis AVM’deki Atasun Optik mağazasından 9 Temmuz 2026 tarihinde aldığım gözlük çerçevesi, aldığımdan beri kul...aklarımı ciddi şekilde acıtıyor. Özellikle kulak üstü kısmında kızarıklık ve tahrişe neden olacak kadar rahatsızlık veriyor. Bu sorun üzerine mağazaya geri gittim ve sadece ayarla
19.08.2026 tarihinde saat 17.00–17.50 arasında Ankara Podium AVM’deki Atasun Optik şubesine gittim. Şubede yalnızca bir ...çalışan vardı ve içeride oldukça fazla müşteri bulunuyordu. Sıranın bana gelmesini yaklaşık 45 dakika boyunca bekledim. Sıra sonunda bana gelmişken, çalışan benden sonra gelen bir
8 Ağustos günü Atasun Optik Keçiören Mecidiye şubesinden yaklaşık 4.500 TL ...ödeyerek numaralı gözlük siparişi verdim. Bana gözlüğü 4 ila 6 iş günü için
Eşim 10.08.2026 tarihinde Ankara Acity AVM Atasun Optik mağazasına, daha önce Kayseri Meysu Outlet AVM Atasun Optik’te b...eğendiği Rayban beyaz gözlüğü teslim almak için saat 10:45 sularında gitmiştir. Kayseri’de ürünü teşhirden almak istemediğimiz için, Ankara Acity AVM Atasun Optik mağazasında aynı
Atasun Optik Metromall şubesinden almış olduğum çok odaklı numaralı gözlüğümde hem çerçevede hem de camlarda sorun yaşad...ım. Fabrikasyon cam hatasını şube personeli, çözüm odaklı yaklaşmak yerine müşteri hatası gibi göstermeye çalıştı. 23–24 Temmuz tarihinde camlarımı ve çerçevemi incelemeye gönderil
12.07.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Atasun Optik şubesinden 17.000 TL ödeyerek dereceli bir gözlük satın aldım. Satış sı...rasında çerçevenin esnek olduğu, düşme ve çarpmalara dayanıklı olduğu, kolay kolay kırılmayacağı özellikle ifade edildi. Ancak 31.07.2026 günü gözlüğüm başımın üstünden parke zemi
Ankara Keçiören Atasun Optik şubesinden aldığım gözlüğü, kullanımın ilk ayında yan vidası düştüğü için garanti kapsamınd...a tamir edilmek veya yenisiyle değiştirilmek üzere 11 Temmuz 2026 tarihinde ınc1385638 numarasıyla mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında en geç 21 gün içinde işlem tamamlanıp ban
Atasun Optik Ankara Cepa şubesinden 28 Ağustos 2025 tarihinde Vogue marka optik gözlük satın aldım. Gözlüğü aldığım ilk ...günden beri sap kısmındaki vida sürekli gevşiyor. Her seferinde şubeye gittiğimde sadece vidayı sıkıp geri teslim ettiler ancak kısa süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı. 9
Ankara Antares AVM içerisinde bulunan Atasun Optik mağazasından 7 Temmuz 2026 Salı günü Rayban polarize gözlük camı sipa...rişi verdim. Siparişimin kodu s012347723, toplam 3.500 TL ödeme yaptım ve ürünün en geç 27 Temmuz tarihinde elimde olacağı açıkça belirtildi. 27 Temmuz tarihi geçmesine rağmen her
"En azından Atasun Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve durumu açıklama fırsatı buldum. Teşekkürler"
27 Temmuz'da Atasun Optik Didim şubesinden Vogue marka güneş gözlüğü aldım. Tatilde sadece 2 gün (toplam 3 saat) taktığı...m gözlükle Ankara Gölbaşı'na döndüğümde sağ camında oynama fark ettim. Ürün hiçbir şekilde düşmedi veya hasar almadı. Ankara Gölbaşı şubesine götürdüğümde cam oynamasından dolayı ü
Atasun Optik Ankamall AVM 2 şubesinden Rayban marka gözlüğüm için 4.5.2026 tarihinde yedek cam siparişi verdim ve 3.200 ...TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen camım hâlâ teslim edilmedi. Sistemlerinde sipariş tarihi olarak 4.5.2026 görünmesi gerekir
Ankara Gordion AVM’deki Atasun Optik mağazasından Rayban 4420 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan yakl...aşık 3–4 gün sonra sağ camında kabarıklık şeklinde bir defo fark ettik. Ardından Arcadium mağazasındaki teşhir ürünüyle karşılaştırdığımızda, teşhirdeki üründe böyle bir sorun olma
19.04.2026 tarihinde Antares AVM Atasun Optik'ten Rayban marka güneş gözlüğü aldım. İndirimli hali ile 7.920,00 TL ödeme... yaptım. Kullandıkça, 15 dk sonra burnumda gözlüğün denk geldiği yere müthiş bir şekilde kızarıklık yaptığını fark ettim. Gözlüğü çıkardığımda, berbat bir görüntü oluyor ve yaklaşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
