Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Gözlük Camı Değişimi Reddedildi

Kasko Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Gözlük Camı Değişimi Reddedildi
Kasko Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Gözlük Camı Değişimi Reddedildi
profile
17 Eylül 2025 11:38
950

23.11.2024 tarihinde Balıkesir Bandırma Atasun Optik şubesinden çocuğum için numaralı gözlük aldım. Satın alma sırasında kasko hizmetiyle ilgili kapsam hakkında yeterli bilgi verilmedi. Özellikle, çocuğumun göz numarası değiştiği takdirde kaskonun geçerli olmayacağı tarafıma belirtilmedi. Şu anda çocuğumun göz numarası değişti ve kasko kapsamında gözlük camlarının yeni numarayla değiştirilmesini talep ettiğimde, bunun kasko kapsamında olmadığı söylendi. Bu bilgi eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram: S009496914. Atasun Optik’ten mağduriyetimin giderilmesini, kaskonun geçerli sayılmasını ve gözlük camlarının yeni numarayla değiştirilmesini talep ediyorum.

17 Eylül 2025 12:36 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Hakan
Hakan
17 Eylül 2025 12:44

Müşteri temsilcinizden aradım mağduriyetimi anlattım ama hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

17 Eylül 2025 16:43

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Hakan
Hakan
17 Eylül 2025 16:47

Gerekli bilgiler kasko yaptırılırken verilmiyor kasko yapıldıktan sonra değişim yapamayız diyorsunuz bir daha Atasun Optik'ten alışveriş yapmayacağım ve çevrem den Atasun Optik nasıl diyenlere tavsiye etmeyeceğim

Hakan
Hakan
17 Eylül 2025 16:47

Satış personelinin hatasını ben kendi cebimden karşılamam çok saçma

Hakan
Hakan
17 Eylül 2025 16:48

Mağduriyetim giderilmedi ve hala yardımcı olmuyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Camı Değişiminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
04 Eylül 2025 19:17
1.001
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ekim 2024 15:24
3.448

profile
12 Mayıs 2024 13:42
6.501
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Hatalı İşlem Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Ekim 2025 22:33
878
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru