to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Gözlük Camı Değişimi Reddedildi
23.11.2024 tarihinde Balıkesir Bandırma Atasun Optik şubesinden çocuğum için numaralı gözlük aldım. Satın alma sırasında kasko hizmetiyle ilgili kapsam hakkında yeterli bilgi verilmedi. Özellikle, çocuğumun göz numarası değiştiği takdirde kaskonun geçerli olmayacağı tarafıma belirtilmedi. Şu anda çocuğumun göz numarası değişti ve kasko kapsamında gözlük camlarının yeni numarayla değiştirilmesini talep ettiğimde, bunun kasko kapsamında olmadığı söylendi. Bu bilgi eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram: S009496914. Atasun Optik’ten mağduriyetimin giderilmesini, kaskonun geçerli sayılmasını ve gözlük camlarının yeni numarayla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilcinizden aradım mağduriyetimi anlattım ama hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Gerekli bilgiler kasko yaptırılırken verilmiyor kasko yapıldıktan sonra değişim yapamayız diyorsunuz bir daha Atasun Optik'ten alışveriş yapmayacağım ve çevrem den Atasun Optik nasıl diyenlere tavsiye etmeyeceğim
Satış personelinin hatasını ben kendi cebimden karşılamam çok saçma
Mağduriyetim giderilmedi ve hala yardımcı olmuyorlar
