to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Hatalı İşlem Ve Mağduriyet Yaşıyorum
09.10.2025 tarihinde Atasun Optik Kale AVM şubesinden s011053125 numaralı siparişimle numaralı bir gözlük satın aldım ve toplam 3.988,40 TL tutarındaki ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 5-7 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Daha sonra mağaza tarafından aranarak gözlük numaralarının yanlış girildiği ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Bu hata nedeniyle mağdur edildim ve halen gözlüğüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Şu anda siparişimin üzerinden 8 gün geçti ve halen bir sonuç alamadım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi veya uygun bir hediye ile telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, garanti kapsamında olan ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Aradınız ama çözüm yok kısaca bekleyeceksiniz dediniz sizin müşteri memnuniyetiniz maalesef sıfır bir daha uprarmıyım asla
