Mustafa sonucu yetersiz buldu
Gözlük Teslimatında Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyetim
Mustafa
15 Ekim 2025 21:18
1.470
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahmet sonuçtan memnun değil
Siparişim Teslim Edilmedi, Hatalı İşlem Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Ahmet
16 Ekim 2025 22:33
88409.10.2025 tarihinde Atasun Optik Kale AVM şubesinden s011053125 numaralı siparişimle numaralı bir gözlük satın aldım ve toplam 3.988,40 TL tutarındaki ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 5-7 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Daha sonra mağaza tarafından aranarak gözlük numaralarının yanlış girildiği ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Bu hata nedeniyle mağdur edildim ve halen gözlüğüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Şu anda siparişimin üzerinden 8 gün geçti ve halen bir sonuç alamadım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi veya uygun bir hediye ile telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, garanti kapsamında olan ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
17 Ekim 2025 08:51 (Şikayetten 10 saat sonra)
17 Ekim 2025 11:31
Ahmet
17 Ekim 2025 20:17
Benzer Şikayetler
Sipariş Edilen Gözlük Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Cansu
25 Eylül 2025 11:50
65731.08.2025 tarihinde Atasun Optik City İstanbul şubesinden s010852881 numaralı sipariş ile numaralı gözlük satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 12.002 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine r...
Satın Aldığım Lenslerin Teslimatı Gecikti Ve Net Bilgi Verilmiyor
Emre
28 Ağustos 2025 20:55
70711 Ağustos tarihinde Karaman Park AVM Atasun Optik şubesinden SO10758625 numaralı siparişimle 1 adet gözlük ve 4 kutu lens satın aldım, toplamda 6.589 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimdeki gözlük ve 2 kutu lens teslim edildi; ancak kalan 2 kutu lensim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesi...
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Atasun Optik’te Gözlük Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
Esra
18 Haziran 2025 08:36
727Merhaba, 30.05.2025 tarihinde Atasun Optik Esenyurt City Center AVM şubesinden uzak görüş için numaralı gözlük siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 18.06.2025 olmasına rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Ayrıca 17.06.2025 içerisinde teslim ed...
Gözlük Siparişim Haftalardır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Cihat
23 Eylül 2025 22:36
56213 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin atölyede olduğu ve son işlemlerin yapıldığı söylendi. Fak...
Yorumlar