to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Kızılay Sakarya Caddesi’indeki Atasun Optik şubesinden 29 Kasım tarihinde numaralı gözlük camı sipariş verdik. Camın perşembe günü hazır olacağı söylendi ancak belirtilen tarihte teslim edilmedi. Ertesi gün mağazaya gittiğimde optisyenin hasta olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, görüştüğüm Ö*** Bey bu sürecin tekrar yaşanmayacağını özellikle belirtti. Ancak bu görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra şubeye gittiğimde 20 dakika bekletildim ve en sonunda camın kırık olduğu, bu yüzden yeniden sipariş geçildiği söylendi. Yaşanan bu süreç gerçekten Atasun Optik’e yakışmadı.
Şu anda yeni verilen bilgiye göre camı en erken 10–12 Aralık tarihleri arasında teslim alabileceğim görünüyor. Bu süreçte her gidiş gelişimde yüksek miktarda taksi ücreti ödedim ve toplamda yaklaşık 3.000 TL taksi masrafım oluştu. Gözlük camı ücreti ise zaten firmanın sisteminde kayıtlıdır.
Sipariş Z***** A** C**** adına verilmiş olup, şikayetim F**** C**** adına yapılmaktadır. Defalarca mağazaya çağrılıp sonuç alamamam, camın kırık çıkması ve süreç boyunca net ve güven veren bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Camın öncelikli ve acil şekilde hazırlanmasını, ayrıca yaptığım taksi masrafları başta olmak üzere uğradığım maddi ve manevi zararların Atasun Optik tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Nisan 2025’te Ankara Kızılay Atasun Optik şubesinden Mustang marka bir gözlük aldım. Yaklaşık birkaç ay sonra gözlüğün camı, herhangi bir darbe veya çarpma olmadan kendiliğinden düştü ve cam tamamen kayboldu. O günden beri gözlüğü camsız ve iple kullanıyorum, bu durum hem konforumu hem de ürünün kul...
Atasun Optik İzmir Buca Şirinyer şubesinden numaralı gözlük için yaptığım alışveriş sonrası 1 hafta içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aynı gün içerisinde 6622,56 TL lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. 1 haftanın son günü tarafıma gözlüğün hazır olduğu bilgisi iletildi ve şubeye ...
Merhaba, Atasun Optik Ankara Anatolium mağazasından 08.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim gözlük camı 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Benim aramalarıma da cevap verilmemiştir. Bu gözlüğü cam ve çerçeve olarak 13 ay önce almış bulunmaktayım ve aldığım günden bu yana g...
04 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Kızılay AVM şubesinden biri dereceli güneş gözlüğü olmak üzere iki gözlük siparişi verdim. Güneş gözlüğünü tatil için aldığımı ve en geç 13 Haziran’a kadar teslim edilip edilemeyeceğini sorduğumda, bu tarihe kadar teslim edileceği açıkça belirtildi. Bu beyan üz...
Yorumlar