to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik İzmir Buca Şirinyer şubesinden numaralı gözlük için yaptığım alışveriş sonrası 1 hafta içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aynı gün içerisinde 6622,56 TL lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. 1 haftanın son günü tarafıma gözlüğün hazır olduğu bilgisi iletildi ve şubeye gittim. Gözlüğün camının kırık olduğunu, geri gönderip yeniden işlem başlatacaklarını, istersek bu şekilde kullanabileceğimizi ve yenisi geldiğinde değiştirebileceklerini söylediler. Bu şekilde kullanımın mümkün olmaması sebebiyle teslim almadım ve yeniden işlem başlatıldı. Süreç içinde şubeden günler geçmesine rağmen tarafıma bilgilendirme yapılmadı. En son şubeye yüz yüze giderek ne zaman geleceğini sordum ve verdikleri tarihte yeniden gittim yeniden gelmedi. Son olarak telefonuma gözlük hazır mesajı geldi ve yeniden şubeye gittim. Bu sefer yine gözlüğün hazır olmadığını söyleyerek geri gönderdiler. Eski numara lenslerimle sağlığımı etkileyen bu sürece devam ediyorum, ve kurumsal diye alışveriş yaptığım firmada yalnızca satış yapılana kadar iyi muamele gördüm. Bayram geldi. Eşimin hala gözlüğü yok ve insana hizmeti bu kadar önemsemeden hareket eden bir firma görmedim. Keşke yerel bir mağazadan alışveriş yapsaydım dedirtti. İzmir Buca Şirinyer şubesinden ayrıca şikayetçiyim. Sipariş oluşturan müşteri ismi: K**** Y****, Tel: 0553*****43
Atasun Optik'ten daha önce 2 adet numaralı gözlük aldım. İlk gözlük maceram büyük bir hüsran. Mağazadaki personal tarafından yanlış yönlendirildim. Yakın ve uzak için tek gözlükte cam tasarımı yapıldı. İlk defa gözlük alacağım için de yorum yapamadım. Bir süre sonra gözlüğü kullanamadığımı fark etti...
İzmir Optimum Atasun Optik şubesinde numaralı gözlüğümün camını değiştirmek için yaklaşık iki hafta önce başvurdum ve 3600 TL civarında ödeme yaptım. Ancak gözlüğün odak numarasını almayı unuttukları için ilk siparişim yanlış oldu. Teslim almaya gittiğimde "çok önemli değil, kullanın, sıkıntı yaşars...
Atasun Optik'in İzmir/Hatay İnönü Caddesi'ndeki şubesinden babam, 1 Şubat'ta sipariş verilen gözlüğünü 13 Şubat oldu halen teslim alamadı. Söz konusu gözlüklerin bir hafta içinde teslim edileceği belirtilmişken, henüz gelmediği ve camların bile ulaşmadığı ifade edildi. 9 Şubat'ta babam, durumu öğren...
Atasun Optik'ten numaralı bir gözlük aldım. Aldıktan yaklaşık 3 veya 4 ay sonra camında dalgalanmalar oldu. Bunun için aldığım şubeye gittiğimde camda stres olduğunu bunun garanti kapsamında olduğunu ve değiştireceklerini, bir sonraki gün içinde beni arayacaklarını ve kısa bir süre sonra yeni camın ...
İzmir Mavibahçe Atasun Optik'ten anneme numaralı gözlük aldık. Odak sorunu olduğu için geri götürdük,15günlük bir süreci olduğunu ve arayarak bilgi vereceklerini paylaştılar 20gün sonra kendim aradım telefonu açan personel ürünümün akıbetini bile göremediğini ve bitince size dönerler gibi geçiştirir...
Yorumlar