to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Kızılay AVM şubesinden biri dereceli güneş gözlüğü olmak üzere iki gözlük siparişi verdim. Güneş gözlüğünü tatil için aldığımı ve en geç 13 Haziran’a kadar teslim edilip edilemeyeceğini sorduğumda, bu tarihe kadar teslim edileceği açıkça belirtildi. Bu beyan üzerine ödeme yaparak sipariş verdim.
Bugün 12 Haziran ve gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Yarın da teslim edilemeyeceği bildirildi. Depodan ürün gelmediği gerekçesiyle şube teslimat yapamıyor. Müşteri hizmetleri ise yalnızca şubenin depoyla iletişime geçebileceğini söyledi. Şube ise depoyla iletişim kuramayacaklarını ve süreci hızlandıramayacaklarını iletti. Tarafıma yeni teslim tarihi olarak 21 Haziran bildirildi.
Satın alma öncesinde verilen teslimat taahhüdü yerine getirilmemiştir. Acil olarak sürece müdahale edilmesini ve gözlüklerimin 13 Haziran 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Saygılarımla,
10/06/2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Atasun şubesinden eşim adına 1 adet numaralı güneş gözlüğü siparişi verdik. Şipariş numarası S010469473. Siparişi verirken gözlüğe ihtiyacımız olduğunu belirtmemize rağmen satış temsilcisi merak etmeyin. En geç 5 güne gelir ve teslim ederiz dediler. Neyse 5 gü...
Merhaba, 30.05.2025 tarihinde Atasun Optik Esenyurt City Center AVM şubesinden uzak görüş için numaralı gözlük siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 18.06.2025 olmasına rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Ayrıca 17.06.2025 içerisinde teslim ed...
30.06.2025 tarihinde Malatya Park şubesinden dereceli optik ve güneş gözlüğü siparişi verdim. S010561386 sipariş numarası isle oluşturuldu siparişim. Optik gözlüğümü 16.07.2025 tarihinde teslim alabildim mağazayı ve müşteri hizmetlerini arayıp hızlandırmaya çalışarak. Ayın 18i oldu. Henüz güneş gözl...
Yorumlar