Defolu Gözlük Çerçevesi İçin Uzun Süreli Değişim Bekleyişi Ve Belge Eksikliği
Yaklaşık 1 ay önce, 18 Ağustos’ta Kayseri Park Atasun Optik mağazasından Os...se marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü teslim aldıktan sonra çerçevenin d
Yaklaşık 1 ay önce, 18 Ağustos’ta Kayseri Park Atasun Optik mağazasından Os...se marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü teslim aldıktan sonra çerçevenin d
İstanbul Beylikdüzü Avaneu Atasun Optik’ten aldığım 2 numara yakın gözlüğümün camı değişecekti. 17 Ağustos’ta gözlüğümü ...bıraktım, 4–5 gün içinde hazır olacağı söylendi. 21’i gibi hazır denildi, şubeye gittiğimde cam takılırken kırıldı. Bu kez camın yeniden yapılıp 4–5 gün içinde kargoyla gönderilec
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim, sorunum çözüldü"
Isparta Centrum Garden AVM’deki Atasun Optik’ten alınan Tommy Hilfiger mark...a bordo gözlük çerçevemi garantiye gönderdim. Ürün yaklaşık bir aydır servi
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim 🙏"
12.09.2026 tarihinde Atasun Optik üzerinden 2312602 numaralı siparişimi oluşturdum. Kartımdan 7.650 TL tahsil edildi ve ...tarafıma iletilen sipariş onay e‑postasında Rayban rb 0rb3927 model güneş gözlüğü yer almaktadır. Buna rağmen Atasun Optik’in web ve mobil sistemlerinde ciddi bir veri senkronizas
"Şikayet Var aracılığı ile mağduriyetimiz giderilmiştir. Teşekkürler"
Atasun Optik’ten aldığım optik gözlüğümü, yaşadığım sorun nedeniyle incelem...eye gönderdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne inceleme sonucu t
Fethiye Erasta AVM’deki Atasun Optik mağazasından ayın 3’ünde uzak ve yakın gözlüğü aldım, ödemesini peşin olarak yaptım.... Sipariş oluşturulurken gözlükleri tahmini olarak ayın 7’si gibi teslim alabileceğim, hazır olduğunda da mesajla bilgilendirileceğim söylendi. Ayın 9’unda ben aradığımda “Gözlükl
13 Temmuz’da Antalya Manavgat Novamall Atasun Optik şubesinden, özel üretim... olduğu ve yurt dışından geleceği belirtilen bir lens siparişi verdim. Sipa
26.08.2026 tarihinde Atasun Optik Markantalya şubesinden lens siparişi verdim. Ürün mağazada olmadığı için kargo ile gel...eceği söylendi ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ “üretimde” denilerek oyalanıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. Hem mağazayı aradım hem de müşteri hizmetle
31 Ağustos tarihinde Üsküdar Nevçarşı Atasun mağazasından bir gözlük satın ...aldım ve ürünün Sultanbeyli Atlaspark Atasun mağazasına gönderilmesini tale
Hilltown AVM Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı yarım çerçeveli gözlük, daha ilk aldığım anda işçiliğinin zayıf ...olduğunu fark etmeme rağmen kullanmaya başladım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra gözlük koptu. Gözlüğü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındığını söylediler. Aradan 3 hafta ge
"Teşekkürler"
Samsun Bulvar AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından bir adet gözlük satı...n aldım. Satın alma sırasında gözlüğün 4–5 gün içinde teslim edileceği söyl
Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi Atasun Optik mağazasından aldığım Rayban güneş gözlüğümün burun pedlerinden biri düştü... ve kayboldu. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde, burun pedinin ücretli olarak temin edilebileceği, bedelinin ise 250 TL olduğu bilgisi verildi ve 10.07.2026 tarihinde bu bedeli öde



Manisa Salihli Atasun Optik şubesinden 09.03.2026 tarihinde hem yakın hem uzak camlı, güneş korumalı numaralı bir gözlük... için işlem yaptırdım ve 1.200 TL kapora ödemesi yaptım. Aradan geçen zamana rağmen ne gözlüğüm tarafıma teslim edildi ne de ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. 27.08.
Atasun Optik’ten ocak ayında nakit ödeme ile kahverengi camlı bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünlerime çok kıymet verip... dikkatli kullanmama rağmen bu gözlüğü 2 ay bile kullanamadan sap kısmından bükülme sorunu yaşadım. Zincirle kullanıyordum ve bu şekilde bir hasarın nasıl oluştuğunu gerçekten anla


Samsun Atasun mağazasından farklı zamanlarda toplam 3 adet gözlük yaptırdım. Gözlüklerden ikisini yaklaşık 1,5 yıl önce,... diğerini ise yaklaşık 6 ay önce aldım. Kısa süre içinde bu üç gözlüğün de cam kaplamalarında bozulmalar oluştu. Durumu mağazaya ilettiğimde kaplama problemlerinin genelde garanti
Atasun Optik İçerenköy Carrefour şubenizden 12.08.2026 tarihinde toplam 27.387,62 TL tutarında gözlük siparişi verdim ve... ödememi bu tarihte yaptım. Gözlük reçetem ise 04.08.2026 tarihli. Buna rağmen ürün bana ancak 01.09.2026 tarihinde teslim edildi ve faturam da ödeme günüm olan 12.08.2026 yerine,
Atasun Optik Özdilek şubesinden ayın 25’inde reçeteli yakın gözlük siparişi verdim. Kendilerine yurt dışında yaşadığımı,... en geç cuma akşamına kadar gözlüğü teslim almam gerektiğini özellikle belirttim ve bu aciliyetin sisteme not düşülmesini rica ettim. Satış görevlisi hanım da bunu sisteme yazdığın
25 Ağustos tarihinde Ankara Nata Vega Atasun Optik şubesine gözlük çerçevemi garanti kapsamında incelemeye gönderilmek ü...zere teslim ettim. Teslim sırasında bana yaklaşık 1 hafta içinde gözlüğümün hazır olacağı söylendi, ancak 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir teslim yapılmadı ve sürenin 1 hafta
Yaklaşık 4 ay önce Atasun Optik Akasya mağazasından aldığım numaralı gözlüğümün camlarında, odak noktalarında yuvarlak l...ekeler oluştu. Bu sorunu yaklaşık 5 gün önce fark ettim ve bu şekilde kullanmak hem görüşümü olumsuz etkiliyor hem de yeni aldığım bir gözlükten beklediğim kaliteyi kesinlikle karş
Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden verdiğim gözlük siparişimde gözlüğün kendisi doğru gelmesine rağmen, gözlük ka...bı tamamen farklı bir markaya ait olarak gönderildi. Bu durumun yanlış olduğunu hemen fark edip 13 Ağustos tarihinde kendilerine bildirdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tar


Atasun Optik’ten satın aldığım numaralı gözlüğü aldıktan yaklaşık iki ay sonra, camı sabitleyen vida normal kullanım sır...asında kendiliğinden düştü ve cam yerinden çıktı. Bunun üzerine gözlüğümü Atasun Optik Adana m1 mağazasına götürdüm. Mağaza personeli yeni bir vida takarak camı yerine oturttu ve g
16 Ağustos tarihinde Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden toplam 16.085 TL tutarında 2 adet güneş gözlüğü satın aldım.... Gözlükler yüzüme büyük geldiği için her iki ürünü de Adana Optimum AVM’deki Atasun Optik mağazasına giderek iade ettim. İadeyi gerçekleştireli yaklaşık 10 gün olmasına rağmen kr
İzmir Menemen’deki Atasun Optik şubesinden 3 yaşındaki kızıma garantili olduğunu özellikle belirterek gözlük aldık. Küçü...k yaşta olduğu için zaman zaman gözlüğünü kırabiliyor, bu nedenle özellikle garanti kapsamı bizim için önemliydi. Gözlük çerçevesi tekrar kırıldığında mağazaya gittiğimizde, garan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100