to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Dörtyol Atasun Optik'te Gözlük Tamiri Uzun Süre Gecikiyor
Hatay Dörtyol Atasun Optik mağazasından aldığım gözlüğümün kenar kısmı gevşediği için mağazaya götürdüm. Görevliler, ürünü garantiye göndereceklerini ve işlem yapılacağını söylediler. Gözlüğü 25 Eylül tarihinde teslim etmeme rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Süreçle ilgili hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Ben mağazaya gidip sorduğumda ise sadece “Henüz gelmemiş” denilerek geri gönderiliyorum. Hem ürünüm uzun süredir bende değil hem de herhangi bir net tarih verilmiyor.
Gözlüğümün onarım veya değişim işlemlerinin acilen tamamlanarak bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
