to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Kentpark Şubesinde Gözlük Teslimatı Gecikti, İletişim Yetersiz
Atasun Optik Kentpark şubesinden 1 Ekim tarihinde Rayban numaralı optik gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 5–8 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçti ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Defalarca mağduriyetimi iletmeme, görme problemim nedeniyle günlük hayatımda ciddi zorluk yaşadığımı belirtmeme rağmen mağazada sadece “üretimden kaynaklı, kusura bakmayın” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum; bunun dışında hiçbir somut aksiyon alınmıyor ve net bir tarih de verilmiyor.
Gözlerimden dolayı gerçekten zorlandığım için siparişini verdiğim bu numaralı gözlüğün acilen hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Sürekli aynı cevabı alıyorum ama asla somut bir ilerleme kaydedilmiyor. Bekleyelim bakalım yine.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
İletişim kuruldu ama cevap olarak hala somut bir şey göremiyorum ya da net bir tarih verilen cevap şu “ Üreticiden yanlış renkte cam gelmiş geri gönderildi tekrar üretimde “ nasıl yani bu benim mi sorunum siz firma olarak hizmet satarken bunları da düşünüp ona göre insanlara minimum maksimum bir gün vereceksiniz yurt dışına çıkacağım sizin yanlış üretilen camınızın doğrusunu bekleyecek vaktim de yok Cumaya kadar bekleyeceğim sonrasında Tüketici Hakları mahkemesine başvurumu yapacağım 19.000₺ ödediğim gözlüğü alabilmek için yalvarıyorum şaka gibi
