Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmadan Boyası Dökülen Gözlük İçin İade Talebim Reddedildi

profile
09 Kasım 2025 14:41
832

26.10.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına güvenerek aldım fakat henüz 1 yıl dolmadan gözlüğün boyasında dökülmeler meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ve ınc1247009 numaralı inceleme başlatıldı. Ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Gözlüğün boyasının dökülmesinde herhangi bir müdahalem olmadı, bu nedenle kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek para iadesi talep ediyorum.

09 Kasım 2025 15:32 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

09 Kasım 2025 17:32

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Turan
Turan
11 Kasım 2025 15:44

Gözlüğün boyası attı, plastiğinde kabarcıklar oluştu ve kullanıcı hatasıymış. Garantisi var diye sizden aldım, gözlüğün boyasına ne yapabilirim ben. Bir daha sizden alışveriş yapmam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mağaza Personelinin İlgisizliği Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
13 Ağustos 2025 21:27
1.221

profile
03 Ekim 2025 14:45
499
garanti-kapsaminda-reddedilen-gozluk-kirilmasi-magduriyeti-2.jpg
garanti-kapsaminda-reddedilen-gozluk-kirilmasi-magduriyeti-1.jpg
5
Habip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Aralık 2024 16:53
2.099
"Şikayetim sonrasında beni arayarak yardımcı olan, sorunumun çözülmesine vesile olan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ediyorum"
Atasun Optik Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik
Atasun Optik Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik
Atasun Optik Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik
Atasun Optik Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Memnuniyetsizlik
+1
3
Serhat sonucu yetersiz buldu

profile
30 Ağustos 2025 14:23
931
Mustang Güneş Gözlüğümde Üretim Hatası Var Değişim Talebim Reddedildi
mustang-gunes-gozlugumde-uretim-hatasi-var-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'ten Alınan Yeni Burberry Gözlükte Çizik Sorunu Ve Olumsuz Garanti Süreci

profile
22 Nisan 2025 11:07
2.494

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru