to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'ten Alınan Yeni Burberry Gözlükte Çizik Sorunu Ve Olumsuz Garanti Süreci
17 Ocak 2025'te Atasun Optik'ten satın aldığım Burberry marka güneş gözlüğümün çerçevesinin çizik çizik olduğunu görerek 11 Nisan 2025'te mağazaya götürerek inceleme talep ettim. İnceleme no INC1096826. Gözlük henüz çok yeni olduğundan garanti kapsamında değişim ve ya iade yapılacağını düşündüm. Ancak firmanın geri bildirimi olumsuz oldu. Yani garantisi devam eden ve sadece 2 kez taktığım gözlüğün çizik çizik olması firmanın hatası değilmiş benim hatammış. Bu arada Atasun'un güvenilir olduğunu sanarak bu kısacık sürede 4 adet güneş gözlüğü daha satın almış oldum hem de farklı satıcılarda çok daha uygun fiyata alabiliyorken. Kesinlikle bir daha alışveriş yapacağım bir yer değil. Gözlükteki kalite problemi hatası bana mal edildi. Müşteri memnuniyetini asla önemsemeyen bir firma. Müşteri hizmetlerinden Burberry'in telefonunu istedim. Kendim halledebilmek için telefonu bile vermediler. Atasun pişmanlık oldu.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Bana kesinlikle yardımcı olunmadı. Kusurlu ürün için garantisi olmasına rağmen ben suçlandım hem de 2 kez taktığım gözlük için. Param çöp oldu ne yazık ki.
