to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimize konu olan sorunumuz çözümlenmiştir. Teşekkür ederiz."
19 Temmuz öğleden sonra Balıkesir Edremit Novada Atasun mağazasına, bana ait klipsli özel çerçeveme cam takılması için b...aşvurdum. 15 Temmuz 2026’da cam taktırma amacıyla teslim ettiğim, kendi mülkiyetimdeki bu çerçevem Atasun çalışanlarının işlemi sırasında kırıldı. Çerçeve, klips özelliği olan ve b
"Bugün arayarak ücretsiz olarak tamir edildiğini ve 1 hafta içerisinde bana ulaşacağını bildirdiler. İlk başlarda problem yaşasam da mağdur olmamam için ilgilenmeleri ve özverili çalışmaları için çok teşekkür ediyorum."
2026 Şubat ayında Atasun Optik Edremit şubesinden Rayban marka, 47 07 kodlu... gözlüğü satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında gözlüğün sapı kırıldı
Balıkesir Edremit’teki Atasun Optik şubesinden yaklaşık 4–5 ay önce Rayban ...marka bir gözlük satın aldım. Yaklaşık 8 bin tl ödediğim bu gözlüğün sapı,
"Merhaba ben Balıkesir Edremit'te bulunan diğer mağazasından değişim yaptım teşekkürler"
14 Mayıs 2026 tarihinde Edremit’teki Atasun Optik mağazasına, kendi çerçeveme sadece cam taktırmak için gittim. Mağazada... bana, çerçeve kırılırsa tüm sorumluluğun tamamen bana ait olduğu, mağazanın hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediği söylendi. Bir optik mağazasının, kendi yaptığı işlem sırasınd
Balıkesir Edremit Atasun mağazasından aldığım güneş gözlüğümün menteşesinde oynama olduğu için 2 Ocak 2026 Cuma günü ürü...nü mağazaya teslim ettim. Bana işlemin yaklaşık iki hafta sürebileceği ve süreçle ilgili SMS ile bilgilendirileceğim söylendi, bunun dışında herhangi bir detay verilmedi ve ben de
Haziran 2025’te Edremit Novada AVM Atasun Optik şubesinden Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü toplamda en fazla 4... kez kullandım, çünkü aynı dönemde aldığım diğer gözlüğü daha sık kullanıyordum. Buna rağmen yaklaşık Ekim 2025’te gözlüğün sap kısmında çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürün hâlâ ga
05.09.2025 tarihinde Atasun Optik liman AVM şubesine bir yakın bir de uzak gözlük siparişi verdim. Siparişlerin ikisi de... uzak geldi. Personelin ilgisizliğini merkeze bildirdim. Seyahate gideceğimi söyledim. Yakın gözlük siparişimin düzeltilip Edremit Novada şubesinden teslim alacağımı söyledim. 17 e
"Teşekkürler"
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Edremit-Novada AVM Atasun Op...tik’e gittim. Satış danışmanı iki bayana da ilgilenebilecek biri olup olmad
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.20 civarlarında Balıkesir Edremit Merkez Atasun Optik mağazasına güneş gözlüğü satın al...mak amacıyla gittim. Mağazada çalışanlar tarafından yalnızca üstünkörü şekilde 2-3 ürün gösterildi, sonrasında ise ilgilenilmedi ve yüzümüze dahi bakılmadı. Hiçbir şekilde yardımcı
"Gerek çağrı merkezinden arayıp destek olan, gerekse Edremit bayinden C*** bey'in kişisel çabası ve desteği için çok teşekkür ederim. Sorunum aynı marka model yeni bir çerçeve verilerek çözümlendi."
Balıkesir Edremit şubenizden yaklaşık bir ay önce aldığım güneş gözlüğünü u...zun süre kullanma fırsatı bulamadım, ancak kullanmaya başladığımda gözlüğün
15.03.2025 tarihinde Bakırköy Capacity AVM Atasun'dan Rayban gözlük satın aldım. Birkaç ay sonra gözlüğün kenarında leke... oluştu. Silmeme rağmen çıkmayan bir leke. Atasun'a götürdüğümde güneş kremi kullanıp kullanılmadığım soruldu. Bende yaz aylarında güneş kremi kullanmanın normal bir durum olduğunu
"Sonuç olumsuzda olsa geri dönüş yapıldı. Teşekkürler..."
Merhaba, Yaklaşık 1-2 ay önce Edremit Novada AVM şubenizden satın aldığım g...özlüğümü, 12 Temmuz 2025 tarihinde maalesef kaybettim. Kayıp sonrası gözlüğ
8 ay önce Atasun Optik'ten, doktorun yazdığı reçeteye uygun gözlükleri almak için gittim. Fakat reçetemdekilere göre haz...ırlanan gözlüklerin camları hatalı geldi. Balıkesir Edremit Novada AVM şubesine götürdüm; camlar hatalı, aralarında boşluk var ve düşme tehlikesi mevcut. Bana söyledikleri tek şey,
Merhaba, Pendik Atasun Optik'ten yakın uzak birleşik camlı Mustang marka çerçeve gözlük aldım. Sapların önce biri, sonra... ikincisi düştü ve bir sapı ben çalışırken inşaatta alamayacağım bir noktaya düştü. Diğer sap da sonrasında düştü ve tek sap ve çerçeveyi Edremit Atasun Optik'e götürdüm. İki sapın
Bir yıl önce aldığım yakın gözlüğümün camlarının odak noktası çizik oluştu. Benden kaynaklanan bir sorun olamaz. Çizikle...r camın içinden. Ben de yakın olan Edremit şubesine bıraktım. Bir ay sonra aradığımda ret cevabı aldım. Bu kurumu seçme sebebim büyük bir kuruluş olmasıydı, işlerini daha düzgün ya
Edremit Kadıköy Novada AVM'de dereceli uzak gözlüğü Kolormatik gözlük yaptırdık. Birkaç gün sonra gözlüğü aldık. Göz ame...liyatı geçirdiği için ışıktan ve güneşten etkileniyordu, doktor ona göre rapor yazdı. Nasıl Kolormatik gözlük camı yapıldıysa ışığı ve güneşi geçiriyor. Şikayetimizi bildirdik, göz
Balıkesir/Edremit Atasun Optik'ten şikayetçiyim. Oğlum için İzmir Alsancak ...Atasun Optik'ten iki adet gözlük aldım. Gözlükleri bir hafta içinde ikamet
11.08.2024 tarihinde Edremit - Novada mağazada Prada marka gözlüğü daraltılması için teslim ettik. Birkaç dakika sonra g...eldi personel verdi. Baktık sapın birinde ısıma kaynaklı erime olmuş. Söylediğimizde kabul etmediler bizle alakalı değil zaten böyleydi olsa diğerine olurdu gibi cevaplar verdiler.
Edremit Novada Atasun Optik'ten almış olduğum Ray-Ban güneş gözlüğümün üst kısmında hafif bir çatlaklık varmış. Alırken ...kontrol etmeden aldığım için 2 gün sonra fark ettim. Edremit Novada Atasun Optik'e götürdüm, oradaki görevli kabul etmeyip Ray-Ban servisine gönderileceğini söyledi. Şu anda gelen
Novada Edremit Atasun şubesinden annem için cam numarasını değiştirmek istediğimizde bizimle ilgilenen kişi, cam inceltm...e ve mavi ışık içinde dahil olacağını toplam fiyatının 1800 TL olduğunu söyledi. Bizlerde yaptırmaya karar verdik. Ürün bize verilip eve geldiğimizde camın kalın olduğunun farkına
Balıkesir Edremit Novada Atasun mağazasından almış olduğum Rayban marka gözlüğüm, aldığım günden bu yana defalarca çerçe...vesinde üretim kaynaklı sorunlar nedeniyle servise gönderildi ve sorun çözülemedi. İade için gönderdim fakat olumsuz cevap geldi, Atasun beni hayal kırıklığına uğrattı.
Gerçekten bulaştığıma bin pişman oldum. Bana 1 hafta içinde teslim edileceği söylendiği için sipariş verdim. Ayrıca teşh...irdeki çerçeveyi istemediğimi belirttim. İletişim kurduğum temsilci bana merkezden yeni bir çerçeveye takılıp öyle geldiğini belirtti. Ancak böyle olmadığını daha sonra öğrendim. 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
