to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’ten garanti kapsamında değişimi onaylanan gözlüğüm için yeni bir çerçeve aldım. Camları taktırmadan, sadece çerçeveyi teslim aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra çerçevenin geniş olduğunu, çok hafif eğdiğimde bile yüzümden düştüğünü fark ettim ve bu nedenle mağazaya geri dönerek değişim talebinde bulundum.
Ancak çerçeveyi çek ve değişim hakkı ile aldığım gerekçesiyle, henüz yarım saat önce alınmış ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen tekrar değişim hakkımın olmadığı söylendi. Olay 4 Ocak Pazar günü Atasun Optik Kars şubesinde yaşandı ve elimde ayrıca bir fiş veya numara bulunmuyor.
Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak olumsuz dönüş aldım. Çerçeveyi aldığım anda kullanım konforu açısından sorun olduğunu fark edip hemen geri dönmeme rağmen yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Atasun Optik’ten, kısa süre önce alınmış ve kullanılmamış bu çerçevenin değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 yılı Eylül ayında Atasun Optik Kırıkkale Cadde şubesinden çerçeve ve cam satın aldım. Çerçevem için tarafıma 2 yıl garanti verildi. 26 Ağustos 2025 tarihinde çerçevemde kaplama dökülmeleri meydana geldiği için garanti kapsamında mağazaya başvurdum. Gözlüğüm incelemeye gönderildi ve tarafıma, a...
Bir sene önce aldığımız gözlüğün kenarları soyulduğu için garanti kapsamında değişime gönderdik. Ancak ürün üretimden kalktığı için yeni bir ürün gelmedi. Bir ay oldu ve herhangi bir haber verilmedi. Her hafta mağazayla görüşmeye gittim. En son, camımıza uyan bir çerçeve seçebileceğimizi söylediler....
8 Kasım’da Atasun Optik Kars şubesinden 6000 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 4 gün içinde beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri, üründe çizik olduğunu söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve teslim aldığım gibi iad...
Geçen sene Atasun Optik’ten aldığım dereceli gözlüğümün açılır kapanır kısmı 6 Ağustos sabahı kırıldı ve hemen mağazaya bıraktım. Motor kullanıyorum v...
Yorumlar