to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’te Çerçeve Genişliği Nedeniyle Değişim Talebinin Reddedilmesi
Atasun Optik’ten garanti kapsamında değişimi onaylanan gözlüğüm için yeni bir çerçeve aldım. Camları taktırmadan, sadece çerçeveyi teslim aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra çerçevenin geniş olduğunu, çok hafif eğdiğimde bile yüzümden düştüğünü fark ettim ve bu nedenle mağazaya geri dönerek değişim talebinde bulundum.
Ancak çerçeveyi çek ve değişim hakkı ile aldığım gerekçesiyle, henüz yarım saat önce alınmış ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen tekrar değişim hakkımın olmadığı söylendi. Olay 4 Ocak Pazar günü Atasun Optik Kars şubesinde yaşandı ve elimde ayrıca bir fiş veya numara bulunmuyor.
Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak olumsuz dönüş aldım. Çerçeveyi aldığım anda kullanım konforu açısından sorun olduğunu fark edip hemen geri dönmeme rağmen yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Atasun Optik’ten, kısa süre önce alınmış ve kullanılmamış bu çerçevenin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
