to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'te Gözlük Tamiri Ve Kapora İadesi Sorunu: Çözüm Sunulmuyor
2 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Aksaray Nora AVM mağazasına Rayban marka gözlüğümün kırılan camını tamir ettirmek için teslim ettim. Mağaza yetkilileri camı İtalya’dan sipariş edeceklerini belirtti, ancak yaklaşık iki ay boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ise yedek parça temin edilemediği gerekçesiyle cam siparişi iptal edildi ve gözlüğüm tamir edilmeden tarafıma iade edildi. Ayrıca, işlem sırasında ödediğim kapora da henüz iade edilmedi.
Gözlüğüm garanti kapsamındaydı ve bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Rayban gözlüğümün orijinal cam ile tamir edilmesini, aksi takdirde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, işlemle ilgili dijital slip sıra numaram: 281’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Marka problemimle ilgilendi kırılan cihazımı değiştirdi teşekkürler Atasun Optik
