to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim tarihinde Atasay’ın internet sitesinden 2.51 gram beyaz altın tektaş yüzük satın aldım. Sipariş numaram: 3053923258825257. Ürünü teslim aldığımda gramajını kontrol ettirmek için hem Atasay mağazasında hem de farklı kuyumcularda ölçüm yaptırdım. Tüm ölçümlerde yüzüğün gramajı 2.43 ve 2.41 olarak çıktı. Oysa faturada 2.51 gram olarak belirtilmişti.
Bu durumu Atasay müşteri hizmetlerine ilettiğimde, internet sitelerinde çok küçük bir alanda 10 grama kadar gramaj farkı olabileceğine dair bir bilgilendirme olduğunu ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak, gramaj farkının neredeyse 0.1 gramdan fazla olması ve hiçbir kuyumcuda faturadaki gramaja ulaşılmaması beni mağdur etti. Ayrıca, çevremde internet sitesinden yüzük alan arkadaşlarımda da benzer sorunlar yaşandığını öğrendim.
Yüzüğün ödemesini kredi kartı ile 17.215 TL olarak yaptım. Ürünün faturası mevcut ancak garanti belgesi verilmedi. Gramaj farkı nedeniyle ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
17 Ekim’de Atasay’ın resmi internet sitesinden altın baget yüzük 2.6 gr (sipariş no: 3055954158612273) siparişi verdim. Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde ...
Şikayetim Atasay Kuyumculuk San. Ve Tic. A. Ş için olacaktır. Atasay'dan ürün almadan önce tüm bu sıkıntılı aşamaları göz önüne alın arkadaşlar.! Atasay' dan aldığımız altın künyenin defalarca kopup düşmesi üzerine tekrar Ocak aynda tamire verdik. Bu tamirin ardından denemek için evde taktığımız ürü...
16 Ekim 2025 tarihinde Atasay Kuyumcukent İstanbul şubesinden 14 ayar altın tektaş yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk günün akşamı, taşı tutan tırnaklardan birinde işçilik hatası olduğunu fark ettim. Ertesi gün gün ışığında ise taşın buğulu göründüğünü ve yüzüğün parmağın iç kısmında soyulm...
Atasay web sitesinden aldığım altin yüzükler satış görselinden farklı geldi. Görselde sari renkte görünen yüzükler gerçekte beyaza yakin bir gri renkte son derece kalitesiz teneke görünümünde geldi. Bunu müşteri hizmetlerine bildirip değişim için başvurduğumda yüzüklerin özel üretim olduğu ve iade/d...
Yorumlar