to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat’ta Atasay Kapalıçarşı şubesinden 1001482058 kodlu 0,50 karat tektaş yüzük satın aldım. Ürünü aldığımda hiçbir sorun yoktu; ancak mayıs-haziran aylarında taşın iç kısmında gözle görülür bir çatlak fark ettim. Durumu mağazaya ilettim, ürünü servise gönderdiler ve üç defadır servise gidip geliyor. Her seferinde “taşın doğadaki izi” olduğu söylenerek sorunum geçiştiriliyor, ancak bu çatlak net bir şekilde gözle görülebiliyor ve ürünü aldığımda kesinlikle böyle bir durum yoktu.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, herhangi bir bilgi veremiyorlar ve sürekli beklememi söylüyorlar. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 35.000 TL ödeme yaptım. Ben üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ürünüm sürekli servise gidip geliyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
2025 Nisan ayında Gebze Center AVM Atasay mağazasından aldığım, ürün kodu 1001466100 olan tektaş yüzüğümün içinde çıplak gözle görülebilecek kadar belirgin bir kömür kalıntısı olduğunu fark ettim. Ağustos 2025’te mağazaya giderek ürünü incelemeye gönderdim ancak incelemeden olumsuz sonuç aldım. Ürün...
16 Ekim 2025 tarihinde Atasay Kuyumcukent İstanbul şubesinden 14 ayar altın tektaş yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk günün akşamı, taşı tutan tırnaklardan birinde işçilik hatası olduğunu fark ettim. Ertesi gün gün ışığında ise taşın buğulu göründüğünü ve yüzüğün parmağın iç kısmında soyulm...
Atasay’dan aldığım taşlı ürünlerin tamamında sistematik bir şekilde taş düşmesi yaşanıyor. Bu durum artık herkesin bildiği, yaygın bir sorun haline gelmiş. Ürünlerin hiçbirinin taşları sağlam değil. Her defasında ürünü mağazaya götürüyorum ve 1 ay boyunca merkezden gelmesini bekliyorum. Ancak birkaç...
14 Şubat’ta Malatya Park Atasay mağazasından aldığım beştaş yüzüğümde, Haziran ayından itibaren 1 ay arayla iki defa taş düşmesi problemi yaşadım. Ürünü garanti belgesi kapsamında mağazaya götürdüm, ancak herhangi bir yere çarpma veya darbe olmamasına rağmen kullanıcı hatası olduğu söylendi ve mağdu...
2025 Haziran ayında Atasay Maltepe Piazza şubesinden tektaş pırlanta yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, taşın üzerinde gözle görülür ve tırnakla hissedilen çizikler fark ettim. Yüzüğü şubeye götürdüm, inceleme için taşı aldılar; ancak geri geldiğinde sorun düzelmemişti. Bu süreç topl...
Yorumlar