to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Kuyumculuk Taşları Düşen Su Yolu Bileklikler
Atasay Piazza şubesinden bilekliğimi gündelik kullanım için aldığımı ve eğer taşları düşecek bir ürünse almak istemediğimi belirttiğim personel, düşme şikayeti olmadığını sağlam bir ürün olduğunu söylediği için güvenerek almıştım. İlk kullanmaya başladıktan 2 3 hafta sonra taşları düşmeye başladı ben de tamir için mağazaya götürdüm. Tamir edilip yollandı. 20.05.2023 tarihinden beri kullanmaya başladığım bu ürün için aynı işlemi 3 defa sağladık. Eğer 4. Olursa değişim işlemi olacağı söylendi. Değişim işlemi yapıldı ve başka benzer bir bileklik aldım. Aldığım bilezikte 3 hafta kullanım sonucunda 13 taşı döküldü. Mağaza sık sık gidip geldiğim bu süreçte aynı şikayetle mağazaya tekrar gelmek istemediğimi belirttiğimde dalga geçercesine beni özlediklerini görmek istediklerini söylediler. Ben su yolu bilezik istemiştim ve Atasay tercih etmiştim ve çok pişman oldum. İade talep ediyorum. Ben bu kadar mağdur edildiğim ve güvenmediğim bir markadan, beğenmediğim bir ürün almaya zorlanmak istemiyorum. Bileklik zaten benden çok değişim tamir derken sizde kaldı. Paramın iade edilmesini istiyorum
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Firmadan dönüş sağlandı ancak sorunum asla çözülmedi. Ürün değerlendirildikten sonra tamir ya da değişim yapılacağını ilettiler. İade gibi bir seçenekleri bulunmuyormuş. Yapamadıkları bileklikleri sattıkları için eğer değişim sağlanırsa Atasay'dan beğenmediğim bir ürünü almaya mecbur kalacağım, tamir edilirse bilekliği aldıktan 1 hafta sonra tekrar aynı şekilde sorun yaşayıp mağazaya git gel uğraşıp, mağaza personellerinin dökülme olmuyor diye sattıkları ürünle ilgili asla mantıklı bir zemine oturmayan açıklamalarını dinlemek zorunda kalacağım. Gerçekten alırken 10 kere düşününün. Ürettikleri ürünü hiçbir şekilde test etmeden yolluyorlar demek ki, taşları bir gün sonrasında düşmeye başladı. Faturasını da bize kesiyorlar. Rezalet.
Ek olarak biz alırken bu üründen en başta iki adet almıştık biri ablama biri bana. Tahmin edersiniz ki ablamınki de dökülüyor.
İade işleminin mümkün olmadığı bilgisi tarafıma iletildi ancak değişim işlemi yapılmadan tadilat edilerek mağazaya ulaşmış. Ürünü teslim aldıktan sonra dökülme olursa güncelleme yapacağım. Umarım bir daha yazmak zorunda kalmam.
Bilekliği dün teslim aldım ve bugün taktım. Kullanmaya başlayalı 24 saat olmadı ve taşı döküldü bile. Böyle bir bilekliğin nasıl üretildiğini ve nasıl bir şekilde test edildiğini gerçekten merak ediyorum. Söyleyecek söz bulamıyorum
