to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus Zenbook UX481F model dizüstü bilgisayarımın bataryası arızalandığı için Asus müşteri hizmetlerini arayarak yeni ve orijinal bir batarya talebinde bulundum. Ancak ellerinde bu bataryanın olmadığını ve temin edemeyeceklerini söylediler. Şu anda orijinal batarya bulamıyorum ve Asus tarafı beni he...
10 Eylül’de Vatan Bilgisayar Girne şubesinden Asus Zenbook 14 OLED Ryzen AI 7 350-16GB-512GB SSD-14 inç-W11 UM3406KA model bir laptop satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan tam bir ay sonra bilgisayarım mavi ekran vererek tamamen çöktü. Windows’u yeniden kurarak kullanmaya devam ettim; ancak bu ...
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Asus Zenbook 14 ux3402 (13. Nesil Core i5 13500H-8GB-512GB SSD-14 inç) laptopun ekranını ilk açtığımda, menteşelerde kırılma meydana geldi. Cihazı hiç kullanmamış olmama rağmen, teknik servis raporunda sorunun kullanıcı hatası olduğu ve ekranda kılcal çiziklerin bulunduğ...
"Yaşamış olduğum Asus Zenbook UX3407QA ürünündeki üretim hatasıyla ilgili süreçte, ilk etapta bazı yönlendirmeler nedeniyle ilerlemekte zorlanmış olsam da, şikayet sonrasında tarafınızın gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür etmek isterim. Talebimle yakından ilgilenmeniz ve süreci titizlikle değerlendirerek para iadesini gerçekleştirmeniz, markanıza olan güvenimin devam etmesini sağladı. Destek veren tüm ekibe teşekkür eder, müşteri memnuniyetini önceleyen yaklaşımınızın devamını dilerim."
Asus Zenbook laptopumda 11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, bilgisayar açıldığında ekrana görüntü gelmeme sorunu yaşıyorum. Sorun ara ara tekrar ediyor ve cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Bu problem nedeniyle cihazımı şimdiye kadar üç kez Ankara KVK servisine götürdüm. Serviste üç kez ek...
Asus Zenbook s14 model laptopumu yaklaşık 12 gün önce Media Markt’ın online uygulaması üzerinden 64.999 TL’ye, 6 taksitli olarak satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 hafta bile olmadan, çantamın içine koyduğumda üst kısımda yamulma meydana geldi. Özellikle dikkat ettim, çantanın alt kısmına denk gelmedi...
12 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Asus Zenbook 14 ux3402 model laptop satın aldım. Kutu açılımı videolarında bilgisayar ve şarj adaptörüyle birlikte, üzerinde Zenbook yazan bir bilgisayar kılıfının da kutu içeriğinde yer aldığı görülüyor. Ancak bana teslim edilen kutuda sa...
Asus Zenbook UX8406CA dizüstü bilgisayarımı 05.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım ve faturam ile garanti belgem elimde mevcut. Yaklaşık bir haftadır klavyemde “j”, “k”, “n”, “m” tuşları çalışmıyor. Harici klavye kullanmama rağmen, yetkili servis hem dizüstü bilgisayarı hem de klavye...
Eylül 2023’te Media Markt internet mağazasından aldığım Asus Zenbook UX3402ZA model notebookumda, aldığım günden beri devam eden bir mouse problemi bulunuyor. Mouse donuyor, tıklama algılamıyor veya kendiliğinden tıklıyor, tutukluluk yapıyor. Bu sorun belirli bir koşulda değil, herhangi bir anda ort...
"Asus Global ile süreci hızlandırdım. SMS Intercomm firması ile gerçekten sorun yaşadım. Faka Asus Global süreçte sürekli benimle irtibat halindeydi. Daha sonra Asus Türkiye irtibata geçti. Murat bey sorunumu nazik bir şekilde dinledi. Aynı şekilde sürecimin en başından beridir Asus Türkiye müşteri hizmetlerinden Hilal Hanım da sürekli irtibat halindeydi. Tüm süreci yönetmem de yardımcı oldu. Daha sonra KVK Soğanlık servise yönlendirdiler. İlk başta burayla irtibat kuramadım. Ulaşılmazdı. Fakat teknik servisten Seyit bey bana ulaştı yapabileceği tüm naziklik ve kibarlığıyla yardımcı oldu. Bilgisayardaki tüm sorunları çözdü. Ofisteki yoğunluğumdan dolayı bilgisayarımı teslim alamadım ama mesai yapıp bana ürünü teslim etti. Tüm süreci aktardı. Gerçekten emeği için herkese teşekkür ederim. Sadece yanlış kişilere ulaşmışım. Doğru kişilerle bu süreç hiç tökezlemeden bitti."
31 Temmuz 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Asus Zenbook Duo marka bilgisayarım, yazılımsal bir sorun nedeniyle açılmıyordu. Bu durumu Vatan Bilgisayar'a ilettiğimde, servise götürmem gerektiği ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Servise götürdüğüm bilgisayarımı 4 Ağustos tarihi...
Asus Zenbook laptopu 2 yıl önce Vatan Bilgisayar firmasından aldım. Garantisinin bittiği ay arıza yaptı. Götürdüğüm yerler yapamadı. Firmanın merkezi Osmangazi Elektrofoni bilişim e yönlendirdi. Önce yapacağız dediler. Sonrasında olmadı. Ve haksız ücreti talep edildi. Asus alma
Asus Zenbook S13 Flip Oled UP5302Z model numaralı laptobumun ciddi bir ısınma ve ve şarj edilirken cızırtı çıkarma durumu var. Laptopumu aldıktan yalnızca birkaç hafta sonra aşırı ısınma problemi, şarj edilirken gelen cızırtı sesi ve ardından cihazın şarj olmayı tamamen bırakması sonucu yetkili serv...
Şikayet Konusu: Asus Zenbook Bilgisayarın Sürekli Arızalanması ve Yüksek Servis Ücretleri 2022 yılında Asus markasına güvenerek satın aldığım Zenbook model dizüstü bilgisayarım, garanti süresi dolduktan hemen sonra pili arızalanmış ve yetkili servise başvurduğumda tarafıma 5.000 TL tutarında bir ta...
Asus Zenbook UX325E model bilgisayarımda bu sabah bir print işlemi sırasında bilgisayarımla yazıcı arasında bağlantı kuramama sorunu yaşadım. Bunun üzerine bilgisayarımı yeniden başlatmak istedim fakat cihaz açılmadı ve yalnızca “yeniden başlatılıyor” ifadesiyle ekran takılı kaldı. Şarj kablosunu ta...
Vatan'dan 9 Temmuz'da Asus Zenbook 14 aldık. Şirket kullanımı için aldığımız laptopun kurulumunu Vatan Bilgisayar'da yaparlarken, ekranda hareketli bir görsel olduğu için fark edilmeyen pixel hatası, laptop bana ulaştığında ekranı düz renk yapmamla ortaya çıktı. 1 saat sonra aldığımız Vatan Bilgisay...
Asus Zenbook S16 1TB bilgisayarım uzun periyotlarla kasılıyor, ekran gidip geliyor ve çok aşırı ısınma problemleri var. Sıfır aldığım bu bilgisayarımda, daha 6 ayı dolmadan bu tarz sorunlar çıkmaya başladı. İnternette gezerken bile kasıyor, ekran kapanıyor. Çok önemli bir işim varken donup beni yarı...
9 ay önce Media Markt'tan aldığım Asus marka Zenbook model laptopun önce klavye ve 2. Ekranı çalışmamaya başladı. Cihazı Ankara KVK yetkili servisine götürdüm. Bana 2. Ekranın değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olacağını söylediler. Tamir için de 3-20 iş günü süre verdiler. Bayram önc...
Asus Zenbook 14 oled aldım. Garantisi bitti anında ekran karardı. Vatan Bilgisayar'dan aldım. Pili aşırı ısınıyordu. Görüntüsü güzel ama çabuk pes etti. Asus Araştırın. Videoları izleyin aynı sorunu yaşayan insanlar var. Sonra pişmanlık işe yaramaz. Teşekkürler
13.03.2025 tarihinde Asus yetkili servisine Zenbook UX431FA model bilgisayarımı ekranında sorun olduğu için verdim. Bana sorunu araştırıp ekran değişimi lazım deyip ücret istediler. Ücreti aldılar fakat sonradan parçayı tedarik edemediklerini söylediler. Madem stoklarınızda parça yok neden ekran ücr...
Aralık 2024'te 65 bin TL ödeyerek Asus Zenbook laptop aldım. Mart ayında üst sıradaki F tuşlarımdan 2'si yerinden çıktı. Ankara Kızılay Asus'a gittim. Klavye garanti kapsamında değil dediler. İyi satış sonrası tüketiciye de satışı yaptın, o zaman vereyim parası neyse değiştir dedim. Ama o zaman bilg...
Ürünümü Asus Zenbook UX3402VA bilgisayarımı 16/10/2024 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Aradan 3 ay geçmeden ürünümün sağ menteşesi yerinden ayrıldı, garanti kapsamında mağazaya gönderdim. Ürün geldi ve aynı yerinin tekrar oynadığını ve servisten geldikten sonra alt k...
