Toplam çözüm sayısı
..

Arzum Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 41.231

Arzum

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

62 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 330görüntüleme
  • 27 Ekim 22:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Hera Dik Süpürge Garanti Kapsamı!

Arzum hera ar4064 eco 2'si bir arada dik süpürge kullanmaktayım. Süpürgemin başlık ucunun alt lastikleri deforme oldu ve tekerlekleri süpürge yaparken...

Melodi'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Ekim 22:02

“Çözüm sağlanmıştır. Teşekkürler”

profile
  • 165görüntüleme
  • 12 Ekim 02:11

Arzum Dik Süpürge Sorunsalı

AR4045 Hera Comfort Teleskopik Borulu Dikey Elektrikli Süpürge - Siyah aldım ve çok pişman oldum. Borusunu kullanmadığım halde tutmuyor kendiliğinden içine girip çıkıyor uç kısmı kendiliğinden çıkıyor toz kısmı zaten düğmeye gerek kalmadan kendi açılıyor garantiye göndermek istiyorum muhasebe bölümü...

profile
  • 216görüntüleme
  • 09 Ekim 13:52

Arzum Süpürge Hazne Mandalı Sürekli Kırılıyor

Arzum Hera AR4011 elektrik süpürgesinin toz haznesi mandalı plastik bir parçadan imal edildiği için sürekli olarak kırılıyor. 3 defa servise verdim, 1 defa internetten parçayı alıp kendim yaptım fakat sonuç değişmedi. Servise verdiğim ücret ürün ücretinin yarısını geçti. Bu konuda yardımlarınızı ric...

Arzum Süpürge Hazne Mandalı Sürekli Kırılıyor
profile
  • 350görüntüleme
  • 28 Ağustos 15:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Hera Ar 4011 Süpürge Kilit Mandalı Sürekli Kırılıyor

Arzum hera ar 4011 marka dik elektrik süpürgesi ile temizlik yaparken ürün birden ikiye ayrıldı. Ürünü incelediğimde gövdeyi birleştiren kilit mandal ...

Arzum Hera Ar 4011 Süpürge Kilit Mandalı Sürekli Kırılıyor
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Ağustos 15:49

“Gayet ılımlı ve saygılı bir yaklaşımla karşılaştım. Markaya ve iletişime geçen hanımefendiye teşekkürlerimi sunarım.”

profile
  • 444görüntüleme
  • 30 Temmuz 12:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Hera Comfort Dikey Süpürge Çalışmıyor

Arzum hera comfort markalı ve ar 4045 koduna sahip dikey süpürgem, süpürme esnasında aniden durdu, gövde fazla sıcak olmamasına rağmen biraz bekletip ...

Buket'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Temmuz 12:23

“İlginiz için teşekkür ederim, geri dönüşüm sağlandı.”

profile
  • 378görüntüleme
  • 22 Temmuz 18:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ar4064 Hera Eco 2si 1 Arada Süpürge Makinesi Çalışmıyor

2 ay önce aldığım Arzum ar4064 hera eco 2si 1 arada süpürge makinesi 3 4 kez kullanmama rağmen bugün çalışırken birden durdu ve çalışmaz oldu çöp torb...

Zafer'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Temmuz 18:45

“Merkez servise yönlendirildim teşekkürler”

profile
  • 631görüntüleme
  • 10 Temmuz 23:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum 2'si 1 Arada Süpürge Sap Kitleme Düğmesi Sorunu!

3 ay önce almış olduğum Arzum ar4064 hera eco 2si 1 arada süpürge makinesinin sap kitleme düğmesi o kadar kalitesiz yapılmış ki bu markaya hiç yakışma...

Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 23:19

“Teşekkür ederim. Garanti kapsamında yardımcı oldular...”

profile
  • 586görüntüleme
  • 08 Temmuz 00:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ar4060 Hera Eco 2 Diye Bir Arada

Arzum ar4064 geri Evo dikey süpürge aldım 10. Kullanımda eslim tırnak kırıldı dedi gittim mahallede yaptırdım hemen garanti kapsama dışında oluyormuş ...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 00:08

“Garanti içi hizmet vereceklerini söylediler teşekkürler.”

profile
  • 910görüntüleme
  • 01 Temmuz 19:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Hera Süpürge Problemi

Eylül 2020 de Arzum hera dik süpürge aldım. 1 sene dolmadan sapı 2 kez sorun çıkardı ve garanti kapsamı dışında denerek ücretli değiştirildi müşteri h...

Arzum Hera Süpürge Problemi
Kmr'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 19:57

“Parça gönderilecek teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 795görüntüleme
  • 29 Haziran 14:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Garantiyi Kabul Etmiyor!

Arzum hera marka dik süpürge 3 ayda sapının pimi kırılması sonucunda kullanılamıyor. Garanti dışı olarak söyleyip para talep ediliyor. Müşteri hizmetl...

Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Haziran 14:27

“Teşekkürler”

profile
  • 1086görüntüleme
  • 14 Haziran 07:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Süpürge 3 Ayda Yandı

4 ay önce Media Markt'tan aldığım Arzum hera Neo elektrikli süpürge, evi süpürürken bir anda alev aldı. Zar zor durdurduğum sürecin sonunda, müşteri hizmetleri, teknik servis ve benzeri yerleri aramama rağmen ulaşım sağlayamadım. Bir de 3 ay da yanan ürüne bir de 3 yıl garanti diye reklam yapıyorlar...

Arzum Süpürge 3 Ayda Yandı
Arzum Süpürge 3 Ayda Yandı
Arzum Süpürge 3 Ayda Yandı
+2
profile
  • 735görüntüleme
  • 09 Haziran 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Hera AR4011 Süpürge Kalitesiz Plastik Parça Kırıldı

Arzum hera ar 4011 süpürgenin toz haznesini çıkarırken kenarında ki mandal plastik ve kalitesiz olduğu için kendiliğinden kırıldı ve süpürge parçası ş...

Arzum Hera AR4011 Süpürge Kalitesiz Plastik Parça Kırıldı
Arzum Hera AR4011 Süpürge Kalitesiz Plastik Parça Kırıldı
Akif'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Haziran 13:53

“Arzum müşteri temsilcisi iletişime geçti maalesef parça konusunda yardımcı olmadılar parça konusunda yardımcı olmalarını çok isterdim hediye çeki verdiler teşekkür ederim”

profile
  • 1957görüntüleme
  • 28 Mart 17:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Hera Neo Süpürge Tasarım Hatası

Arzum Hera Neo 2'si bir arada dik süpürge aldım. Süpürge'nin fanını tam bacak hizasına konumlandırmışlar. Süpürürken sıcak hava size doğru üflüyor. On...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Mart 17:44

“Teşekkürler”

profile
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mart 22:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim”

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1171görüntüleme
  • 23 Mart 21:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum'un Haksız Şekilde Kullanıcı Hatası Bulması

Kasım ayında ar4064 Arzum hera eco el süpürgesi almıştım bugün süpürgeyi yaparken elime sapı geldi görselde belirttiğim siyah küçük aparat tutuyor bug...

Arzum'un Haksız Şekilde Kullanıcı Hatası Bulması
Arzum'un Haksız Şekilde Kullanıcı Hatası Bulması
Arzum'un Haksız Şekilde Kullanıcı Hatası Bulması
+1
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mart 21:09

“Hemen dönüş sağladılar sorunum çözüldü çok teşekkür ederim”

profile
  • 1879görüntüleme
  • 06 Ocak 22:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Cumali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2478görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 14:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Hera Eco Ar4064 Garantili Üründen Servis Ücreti Almak

14.08.2020 tarihinde aldığım arzum süpürge hera eco ürün u garantisi devam eden 3 aylık ürün kullanım esnasında, sapından tutarken doğal olarak süpürürken sap kısımından tutarken. Sap, kısım yerinden çıkmış tir. Yaptığım incelemede sap, kısım da küçük bur parçanın ürün kalitesi düşüklüğünden kırıldı...

Arzum Hera Eco Ar4064 Garantili Üründen Servis Ücreti Almak
Arzum Hera Eco Ar4064 Garantili Üründen Servis Ücreti Almak
Arzum Hera Eco Ar4064 Garantili Üründen Servis Ücreti Almak
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2087görüntüleme
  • 11 Ekim 2020 11:42

Arzum Hera Dikey Süpürgeden Memnun Değilim

Dik Süpürgemin sapı kırıldı. Çok zayıf sap yapılmış nasıl bir tasarım yaptınız 14ay oldu. Aynı üründen iki tane almıştım bir anneme bir kendime annemin süpürgesinin süpürme başlığı çatladı benimkinin sapı kırıldı. Hiç memnun değilim bir daha Arzum almam. Bana acil olarak dönüş yapar mısınız? Hiç mem...

profile
  • 2288görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 21:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Hera Başa Bela

Yaklaşık 6 yıl önce almış olduğumuz dikey süpürge, süpürmediği gibi aldığımızın birinci ayında hazneyi tutan tırnağın yayı bozukmuş atmaya başladı. Hele o ortalığı ayağa kaldıran sesi yerdeki susamı bile almıyordu. Ses var icraat yok kuru gürültü. Teknik servis tırnağı tamir etti geldikten bir hafta...

Arzum Hera Başa Bela
Arzum Hera Başa Bela
Arzum Hera Başa Bela
+1
profile
  • 2670görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 11:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Yedek Parça Pahalı

Arzum hera dik süpürgenin süpürme başlığı kırıldı. Kayseri'deki servisinden 65 TL'ye aldım pahalı geldiği için internette araştırdım. Koskoca alışveri...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ağustos 2020 11:08

“Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve konu ile ilgili detaylı araştırma yapacaklarını söylediler çok ilgili olmaları beni mutlu etti”

profile
  • 2359görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 12:35

Arzum Servis Neden Çözüm Bulmuyor Garantisi Olan Ürüne Para Aldı

4 yıl önce 130 TL aldım hiç süpürmüyor servise getirdim torbası kırık dedi 20 TL yeni torba verdiler ama yine aynı bir süpürge hiç süpürmez mi ya verdiğim paraya yazık Arzum hera tam bir pişmanlık elimde kaldı ne yapacağım ben süpürgeyi sesi çok ama ufacık bir kırıntıyı bile çekmiyor!

Arzum Servis Neden Çözüm Bulmuyor Garantisi Olan Ürüne Para Aldı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2567görüntüleme
  • 06 Haziran 2020 19:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Hera 1700w Elektrik Süpürgesi

Çok gürültülü çalışmasının yanında çekiş gücü çok az arzum markasına yakışmayan bir ürün. Arzum markasına güvenerek almıştık hayal kırıklığı oldu bizi...

Kıvanç'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Haziran 2020 19:54

“Tarafıma dönüş hemen yapıldı. Çözüme kavuşturdular. Arzum firmasına ilgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arzum, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100