to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Gönderilen Blender Seti Kırık Olarak Teslim Edildi, Sorumluluk Üstlenilmiyor
13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Arzum ar1092 model blender setini, 2 ay olmadan arızalandığı için garanti kapsamında tamire gönderdim. Ürün tarafıma geri gönderildiğinde paketi açar açmaz blender setinin çatlak olduğunu fark ettim. Ürünün garantiye sağlam bir şekilde gönderildiğinden eminim, ancak tamir sonrası bana kırık olarak ulaştı.
Bu durumu Arzum destek hizmetlerine ilettim. Ürünün özensiz paketlenmesi nedeniyle kırık geldiğini belirttim. Ancak yetkililer, sorumluluğun kendilerinde olmadığını ve kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Oysa ürün hâlâ garanti kapsamında ve ben ürünü teslim aldığımda bu şekilde hasarlıydı.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 9956619268.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
