to read complaints and reviews, or file yours.
Merhabalar, Arzum'dan almış olduğum mutfak robotu blender setinin motoru arızalandı. 19.10.2024 tarihinde aldım ve ürünün 4 yıl garantisi var. Fakat bana, ürünün parçasını ücretli bir şekilde değiştireceklerini söylediler ve bu ücret, robotun yarı fiyatına yakın bir tutar. Tamirini yapmıyorlar, dişlisinin kırık olduğunu belirtiyorlar. Sonuçta bu ürün garanti kapsamında ve bu sorunun çözülmesini istiyorum. Evimdeki bütün elektronik eşyalarımı Arzum markasından alıyorum, böyle bir dönüş olması hiç hoş olmadı. Lütfen bir çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Arzum marka mutfak robotum, aldığım ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Çırpma teli kırıldı ve bıçak kısmı kırılmak üzereyken servise götürdüm. Orada 250 TL ücret talep ettiler. Garantili bir ürünün parçası için, bu durumun benden kaynaklanmadığını ve plastiğin kötü olduğunu, üretimle ilgil...
Uzun zamandır mutfağımda Arzum ürünlerini kullanmaktayım. Arzumdan iki adet mutfak robotu almıştım. Birincisinde motor değişimi sonrası ürünü uzun süre kullanabildim ancak zamanla yıprandı ve bekleyen ikinci mutfak robotunu kullanmak istedim. İkinci ürünü de motor değişimine göndermiştim ve kullanma...
Arzum'dan mutfak robotu aldım, tek kullanımda dişlisi bozuldu. Teknik servise götürdüm, kapak bozuk ve oturmuyor o yüzden dişlisi bozulmuş dedi. Kapağı biz değiştireceğiz dişliyi siz ücret ile değiştireceksiniz dediler. Şimdi de arayıp hata sizde tamamen ödeme yapacaksınız dediler. Bir çok marka kul...
2024 yılında aldığım Arzum marka blender seti, çok sesli çalıştığı için servise götürdüm ve bıraktım. Bir gün sonra arıza giderildi, ürününüz hazır diye mesaj geldi. Gittim, ürünü aldım. Eve gelip çalıştırdığımda ise hiçbir işlem yapılmadığını, aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Ürünü tekrar servi...
Yorumlar