to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Blender Dişli Arızası Kapsam Dışına Çıkarıldı
Arzum marka Arzum Mul. Blender Seti 2peu model ürünü 2024 yılında, özellikle 4 yıllık servis garantisi olduğu için tercih ettim. Buna güvenerek ürünü kullandım. Dün plastik dişlisi kırıldı ve bugün, 30 Mart 2026 tarihinde ürünü servise götürdüm.
Serviste bana bu arızanın “sizin yanlış kullanımınızdan dolayı kırılmış, garanti kapsamına girmez” denilerek ücretsiz işlem yapılmayacağı bildirildi. Satın alırken 4 yıllık servis garantisi olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen, yaşadığım bu durumda garantinin devreye sokulmaması nedeniyle kendimi açıkçası kandırılmış hissediyorum.
Ürünün plastik dişlisinin kırılmasıyla ilgili olarak, garanti süresi devam ettiği için onarımın ve gerekiyorsa parça değişiminin tamamen ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. 4 yıllık servis garantisinin, ürünü satarken vaat edildiği şekilde eksiksiz uygulanmasını istiyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
