to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Yetkili Servisi Efe Soğutma Çiğli İzmir.
İzmir çiğlide bulunan Arzum yetkili servisi Efe soğutma firmasına yaklaşık olarak 3 hafta önce kahve makinesini tamir ettirmek için götürdüm. Rezistans arızası olduğu ve 200 TL ücreti olduğunu söylediler. Cihazın onarılmasını istedim. Teslim ettikten 1 hafta sonra aradığımda parça beklediğini söylediler. Tekrar bir hafta geçtikten sonra aradığımda sekreterin olmadığını gelince bana dönüş yapacaklarını söylediler. Kimse dönüş yapmadı. 24 Temmuz da tekrar aradığımda sekreterin olmadığını geldikten sonra bilgi verileceği söylendi. Ürünüm 3 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hala hiçbir onarım göremedi ve serviste beklemektedir. Yetkili servisin bu kadar alakasız ve lakayıt davranması Arzum gibi bir firmaya yakışmamaktadır.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
3 haftadan fazla süredir servis tarafından çözülmeyen sorun şimdi 3 günde çözüldü. Teşekkürler
