Arzum Kahve Makinası Arızasında Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ürün Değişimi Yapılmıyor

Sema

Arzum

30 Temmuz 2025 22:10

929

Arzum küçük ev aletlerinden aldığımız kahve makinası bozuldu ve servis bozuk olmadığını söyledi. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdik ve haklı bulunduk buna rağmen Arzum ürün değişimi için bizimle iletişime geçmediği gibi ulaşmaya çalıştığımızda yanıt da vermiyor. Kendilerinden değişim rica ediyoruz!
Benimle iletişime geçerseniz heyet sonuçlarını da ileteceğim.

Arzum

31 Temmuz 2025 09:07 (Şikayetten 10 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Sema

08 Ağustos 2025 15:38

Bize müşteri hizmetleri yetkili servisle görüşmemiz gerektiğini söyledi. Servise gidiyoruz biz işlem yapamayız diyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Sürekli Bozuluyor, Parça Temini Yapılamıyor

Mert

Arzum

25 Nisan 2025 18:33

1.019

Arzum'un tam otomatik kahve makinesini aldık, birer ay arayla bozuldu. Servise götürdük, servis ürünü tamir ettikten sonra parçasını eksik gönderdi. Cihazı kullanamıyoruz. Parçaların stoklarda olmadığını söylüyorlar. Kahve makinesi bir ay kullanmadan bozuluyor, ürünü iade almalarını istiyorum. Aksi ...

Refik sonuçtan memnun

Çözüldü

Arzum Hikaye Çıktı!

Refik

Arzum

21 Eylül 2023 16:55

1.635

"Sağ olsunlar hepsi çok ilgilendi. Sorunumu çözeceklerini belirttiler. Üreticiye yakışan bir tavır sergilediler. Teşekkürler..."

1 Destek

Kahve Makinesi Sorunları Ve Çözüm Arayışı

Miray

Arzum

27 Ocak 2025 14:41

1.481

Bir ay önce aldığım Arzum Okka kahve makinesi ilk başlarda gayet iyiydi fakat taşırmaya ve köpük yapmamaya başladı. Servise gönderdik, 'sorun yok' diye geri gönderildi. Sorunum devam etti. Tekrar aldığım mağazaya götürdüm, onlar başka servise gönderdiler. Makine yine 'sorun yok' diye bana geri gönde...

Arzum Okka Minio Duo Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor Hayal Kırıklığı

Buse

Arzum

04 Haziran 2025 00:34

1.827

22.09.2024 tarihinde Arzum Okka Minio Duo kahve makinesi aldım fakat hiç köpürtmüyor, kahveleri çok şikayetçiyim. Kullanamıyorum, 1 yıl dolmadı. Daha ucuz alınanlar daha fazla köpürtüyor. Arzum diye güvenerek aldım ama hayal kırıklığı yaşadım. İade için benimle iletişime geçilmesini istiyorum, aksi ...

Armağan sonuçtan çok memnun

Çözüldü