to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Blender Sürahi Kısmı Kırıldı
29.09.2023 tarihinde Arzum ar-1056 sürahi blender yapmış olduğum smoothie anında sürahi kısmı ortadan ikiye ayrıldı ve bacak ve elimde sıyrılma meydana geldi. Bu durumu Arzum müşteri hizmetlerine aktardığımda genel merkezden gelen sonuç garanti kapsamı dışında olduğu ve yedek parça satın almam gerektiğini söylediler.
Müşteri hizmetleri ürünün resmini ve vücuduma gelen yerin fotoğrafını istedi. Ne hakla ben size vücudumun resmini atayım. Kendim ürünü kırmış çarpmış olsaydım üzerinde durmazdım. Fakat söz konusu insan sağlığı o an çocuğumda kullanıyor olabilirdi, ya da yüzüme gelebilirdi. Bu kadar ucuz değil insan canını hiçe saymak.
Bu durumun ivedilikle çözülmesini istiyorum. Yoksa haklarımı bir vatandaş olarak tüketici mahkeme de arayacağım ve tüm sosyal medya da paylaşacağım. Yazıklar olsun Arzum da çalışan insanlar.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Merve hanım a ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Şikayetimi çok kısa sürede halletti kendisi.
