AR064 Termal iletişim

Arzum ar064 model şofbeni Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Montajını yaptırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sesli yanıt sisteminde şofben için 1’e basmam isteniyor, ancak ilgili tuşa bastıktan sonra sadece bilgilendirme yapılıp hat kapanıyor ve müşteri temsilcisine bağlana...

Tam 4 hafta oldu, inanması güç ama gerçek. 1 aydır sürekli oyalanıyorum. Bugün yoğun yarın gelelim, aradık ama telefonunuz kapalıydı. Bir üst yetkiliye ilettik. Mutlaka gelecekler, gelmeden aranacaksınız gibi. Şofben bu ya, şofben. Tost makinesi kettle gibi değil. Gerekli ve ihtiyaç! Yazıklar olsun....

Şofben bozuldu. Firmayla görüştüm, montaj yapmadığımız için garanti veremeyeceğimizi söylediler. Bundan bahsedilmiyor ve benim de bilgim yoktu. 350 lira ödeyerek kişiyi gönderdiler. Sorunu yerinde görmesi için 5 dakika kadar oradaydı. Isıtıcının ısıtmadığını söyledi. Sorun var ve montajını yapmadığı...

31.08.2022 tarihinde satın aldığım Arzum ar064 termal elektrikli şofben ısıtmamaya başladı. Geçen hafta Arzum müşteri hizmetleri ile ile iletişime geçip servis kaydı açıldı, sürecin hızlanması için servisle iletişime geçip ürünün modelini ve arızasını bildirdim. Servis elinde parça olmadığını parça ...