to read complaints and reviews, or file yours. 
Arnica Solara et13450 model süpürgeyi 20.03.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürün henüz 9–10 aylık ve garanti kapsamındayken 30.01.2026 tarihinde toz haznesi ile boru arasında bulunan bağlantı parçası kendiliğinden koptu.
Bununla beraber başlıklar çalışırken birden elektrik keserek çalışmayı durduruyordu.
Ürünü Kayseri’deki Ar-Tek servisine götürdüğümde, bu parçanın değişimi için ücret talep edildi. Daha sonra Amazon ile görüştüğümde, Arnica müşteri hizmetleriyle irtibata geçmem gerektiği söylendi. Arnica müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesi için servise bilgi verileceği ifade edildi.
Süpürgem yaklaşık 20 gün serviste kaldı ve bugün ürünün hazır olduğunu öğrenerek teslim almaya gittim. Ancak parçayı değiştirmek yerine, kırılan yeri hızlı yapıştırıcı ile yapıştırıp, yapıştırıcı izlerini kapatmak için de üzerini siyah kalemle boyamışlar. Görüntü olarak son derece kötü, tamamen baştan savma bir tamir işlemi yapılmış ve ürünüm berbat bir hale gelmiş durumda.
Garanti süresi devam eden, çok yeni bir üründe yaşadığım bu kırılma ve sonrasında yapılan özensiz müdahaleyi kesinlikle kabul etmiyorum. Kopan bağlantı parçasının gerçekten yeni ve sağlam bir parça ile, Arnica’nın verdiği söz doğrultusunda ve garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Arnica Solara ET13450 model kablosuz süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün garanti kapsamında. Kullanım sırasında süpürgenin başlığı halı süpürürken aniden kırıldı ve bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Ayrıca süpürge bazen çekti...
Yaklaşık 2 yıl olmadan önce Arnica Solara süpürge aldım. 1+1 evde yaşıyorum ve süpürgeyi sadece rutin, normal kullanımda kullandım. Ancak ürün daha 2 aylıkken arıza vermeye başladı ve o günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Süpürgeyi şimdiye kadar 3–4 kez garantiye gönderdim. İlk dönemlerde başlıkla...
Arnica Solara et13450 elektrik süpürgesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Süpürgeyi kullandıkça iç kısmındaki plastik aksamın eridiğini fark ettik. Ürün daha hiç açılıp temizlenmedi, herhangi bir müdahalede bulunulmadı, buna rağmen serviste parçanın kırık/hasarlı olduğu ve garanti kapsamı dışında ol...
Arnica Solara et13450 model dikey süpürgemi 3 gün önce kullanırken toz haznesinin uç kısmı kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde faturası mevcut. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum. Yaşadığım bu sorun sonrası Arnica müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmad...
Arnica ett13450 Solare dikey şarjlı süpürgeyi Balıkesir Edremit’teki Evkur’dan aldım. Süpürgenin borusu baş kısmı ile temassızlık yapıyor, boruyu çıkardığımda çalışmasına rağmen boru takılıyken düzgün çalışmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, s...
Yorumlar