to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli merkezdeki Teknosa’dan satın aldığım Arnica Solara şarjlı dikey süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. İki gün önce süpürgenin toz haznesi kırıldı ve bunun üzerine garanti kapsamında destek almak için Teknosa mağazasına başvurdum.
Mağazada ürünün garanti süresinin 2026 Şubat ayında dolduğunu, bu nedenle kırılan parçanın ancak ücretli olarak değiştirilebileceğini söylediler. Oysa ürünün kendi kitapçığında garanti süresinin 3 yıl olduğu açıkça yazıyor. Ayrıca ürün için kasko da yaptırmıştım, kasko firmasını aradığımda ise bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklandığı gerekçesiyle karşılanmayacağı belirtildi.
Hem ürün kitapçığında yazan garanti süresi ile mağazanın söylediği süre arasında çelişki olması hem de kaskodan da faydalanamamam nedeniyle mağdur oldum. Arnica ve Teknosa’nın, kitapçıkta belirtilen garanti süresini esas alarak kırılan toz haznesinin garanti kapsamında veya en azından herhangi bir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Arnica Solara şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü kullanırken süpürge borusunun uç kısmı aniden kırıldı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, sorunun kullanım hatası olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Ürünü alırken 3 yıl...
07.04.2025 tarihinde N11 üzerinden Arnica Solara dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak 27.12.2025 tarihinde tamamen normal süpürme esnasında toz haznesi kırıldı. Toz haznesinin plastik ve oynar bir yapıda olması nedeniyle kullanım sırasında sürekli h...
Arnica Solara dikey süpürgeyi 04.01.2025 tarihinde satın aldım ve ürünü gerçekten çok az kullandım. Ve daha 2 yıl bile olmadı ve ürünün 3 yıllık garantisi var. Buna rağmen süpürgenin hazne kısmı kısa süre içinde kırıldı. Ürünü ne düşürdüm ne de darbeye maruz bıraktım, normal kullanım sırasında bu so...
11 aylık Arnica Solara Multi Cyclone dikey süpürgemi Karabük’teki Teknoword mağazasından aldım. Yaklaşık 10-15 gün önce süpürgenin toz haznesi normal kullanım sırasında kırıldı. 4 Kasım 2025 tarihinde Karabük Arnica servisine başvurdum. Garanti sürem 3 yıl olmasına rağmen, servis sorunun kullanıcı ...
Yorumlar