to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde ev hediyesi olarak Media Markt Konya m1 AVM mağazasından 8.999 TL ödeyerek Arnica Vesta Cyclon et14451 elektrikli süpürge satın aldık. Ürün hepa filtreli ve turbo başlıklı, Philips ile aynı çekim gücüne sahip olduğu, halıyı çok iyi süpüreceği söylenerek özellikle övüldü. Ancak üründen en başından beri hiç memnun kalınmadı; çekim gücü son derece zayıf, yerdeki hafif tozu bile düzgün bir şekilde çekemiyor, parkede takılıyor ve performansı çok yetersiz kalıyor.
Yaklaşık bir ay kullanımın ardından 7 Nisan 2026 günü saat 11.00–12.30 civarında Media Markt Konya m1 AVM mağazasına giderek durumu anlattık. İade alamayacaklarını, en fazla tamir ettirebileceklerini söylediler. Biz ise ürünün genel performansından memnun olmadığımızı, vaat edilen çekim gücünü kesinlikle karşılamadığını ve baştan beri bu şekilde olduğu için tamir değil, iade veya başka bir marka ile değişim talep ettiğimizi belirttik. Buna rağmen talebimiz karşılanmadı. Ürünü bize satan Media Markt personeli, ürünü överek Philips ile aynı güçte olduğunu söylemesine rağmen, mağazadaki müşteri temsilcisi ise açıkça Arnica markasını beğenmediğini ve önermediğini ifade etti; bu da bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Ardından ürünü Arnica yetkili servisine de götürdük. Serviste sadece sandalyedeki tozu çekip “çekiyor” denilerek hiçbir işlem yapılmadı, performans şikayetimiz dikkate alınmadı. Oysa sorunun, ürünün genel olarak zayıf performans göstermesi ve satış esnasında anlatılan özellikleri karşılamaması olduğu defalarca ifade edildi. Elimde ürüne ait fatura mevcuttur.
Hem Media Markt’ın satış esnasındaki yanlış yönlendirmesi hem de Arnica’nın zayıf performans sergileyen bu ürünüyle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üründen hiç memnun değilim; çekim gücü ve kullanım performansı vaat edilen düzeyde değil. Bu nedenle Arnica Vesta Cyclon et14451 elektrikli süpürgenin iadesinin alınmasını, mümkünse iade olmazsa en azından daha iyi performans gösteren başka bir marka/ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan Arnica marka Vesta model elektrik süpürgesi aldım. Aldığım anda borudaki kilit yerinin çalışmadığını fark ettim ama yedekte süpürgem olmadığı için servise göndermedim. Sonrasında kablo sarma yerinde artık sarmadığını görünce mecbur kalarak servise götürdüm. Borudaki kilit yerinin sür...
13 Kasım 2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Media Markt mağazasından Arnica Solar Mop süpürgeyi yaklaşık 20.499 TL ödeyerek, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1–1,5 ay hiç kullanmadım, daha sonra kullanmaya başladığımda iki bataryadan birinin normal çalışırken...
16.03.2023 tarihinde Eskişehir'deki Media Markt'tan satın aldığım Arnica marka elektrikli süpürgenin bağlantı noktası, evi süpürürken bir anda koptu. Herhangi bir darbe veya düşme olmadan arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak, süpürgem tamir edilemez olarak değerlendirildi. Satın...
29.02.2024 de Arnica markalı elektrik süpürgesini aldım. Sadece 3 ayda makinenin tüm temizlik işlemlerini yapmama rağmen çekiş gücü azaldı. Aldığım mağazadan iade değişim talep ettim ancak firmadan gelen cevap teknik sorunu yok, filtrelerin temizlenmesi lazım oldu. Ben zaten makineyi her şeyini temi...
Arnica marka elektrikli süpürgeyi BİM marketten kaliteli olduğunu düşünerek tereddüt etmeden aldık. Ürünü ilk gün çalıştırdığımızda güzel çektiğini gördük. Ancak sonraki kullanımda hiç çekim yapmadı. İkinci kullanımın ardından işten ve güçten dolayı iadeye gidemedik, servise de götüremedik. Bir sene...
Yorumlar