to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ayıplı Süpürge Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
30.11.2025 tarihinde Adana m1 Media Markt mağazasından Arnica marka bir süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra süpürgenin motorunda arıza olduğunu ve cihazın şarj olmadığını fark ettim. Henüz 1 aylık, garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen bu şekilde ayıplı ve hatalı üretim bir süpürgeyle karşılaşmış olmam beni mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine Media Markt mağazasına ve yetkili servise başvurdum ancak yeterli yardımı göremedim. Servis cihazla ilgili net bir rapor vermedi, sorun giderilmedi ve bu süreçte mağdur bırakıldım. Ne ürünü sağlıklı şekilde kullanabiliyorum ne de çözüm odaklı bir geri dönüş alabildim.
Garanti kapsamında olan ve çok kısa süre önce aldığım bu süpürge için ayıplı ürün olduğu kabul edilerek ürün değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Battal E., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34721121 numaralı talebiniz incelenerek, mesai saatleri içerisinde (Hafta içi 07:00 - 16:30 - Resmi Tatiller Hariç) Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ürünlerimizle ilgili her türlü soru, destek talebi veya geri bildiriminizde, Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve WhatsApp destek hattımızdan bize iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Battal E., 34721121 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Sevgili Battal E. 34721121 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
İlgisi için Arnica küçük ev aletlerine teşekkürler. Konuyu hızlı şekilde çözüme kavuşturdular. Müşteri temsilcisi konuyla ilgilendi sorunu tamamen dinleyip sonuç odaklı yaklaşımı sayesinde hızlı şekilde gerekli çözüme kavuşmuş olduk.
