to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Type 159 Solara Süpürgemin Fırça Aparatı Dönmüyor, Garanti Kapsamında Acil Değişim Talebi
07.12.2025 tarihinde Arnica Type 159 Solara ve 13453 model süpürgemin fırça aparatı aniden dönmemeye başladı ve süpürgeyi şu an kullanamıyorum. Süpürgenin çekişinden ve performansından aslında çok memnunum; toz ve tüy hiçbir şekilde bırakmıyordu. Ancak bugün fırça aparatı bozulduğu için evde işimi göremiyorum ve evde hastam olduğu için bu durum beni daha da zorluyor.
Ürünü Migros’tan almıştım ve süpürgenin 3 yıllık garantisi hâlâ devam ediyor, faturam da duruyor. Fırça aparatının garanti kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini ve bana en yakın yetkili servise acil olarak yönlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Numarasını bulamadığım için şu ana kadar herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmetiyle görüşme sağlayamadım. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılarak sorunun çözülmesini istiyorum.
Sevgili Merve A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34738126 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Merve A., 34738126 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sultanbeyli Arnica yetkili servisine yönlendirildim, yetkili servisteki arkadaşlar problemini garanti dahilinde hemen giderdiler, teşekkür ediyorum
Sevgili Merve A. 34738126 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
