Arnica Süpürge Başlığı Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Daha 1 yıl olmadı, Arnica markalı bir süpürge aldım. Aldıktan birkaç ay sonra süpürgenin başlığı güzel toz çekmiyordu. Yoğunluktan servise götüremedim. Daha sonra servise makineyle beraber gittik. Başlığın toz çekmediğini ve garantisinin olduğunu söyledim. Usta kontrol edecek denilip biraz bekledim ve çok komik bir durumla karşılaştık. Başlığın turbo olduğunu, içerisindeki dişlerin kırıldığını, bu yüzden başlığın ucunun dönmediğini ve güzel toz almadığını söylediler. Makinenin çekimi güzel, lakin başlığı bozuk olduğundan kaliteli toz çekmiyor denildi. Ve eklediler: 'Hanımefendi, Arnica firması başlığı karşılamıyor. Dilerseniz ücretli değiştirelim.' Bu ne saçmalık ya! Süpürge makinesinin neresi garantili, şaka mısınız? Başlığın içindeki dişli kalitesiz yapılmışsa tüketicinin suçu ne bunda? Kalitesiz ürün üretiyorsunuz, milleti aptal yerine koyup para almanın derdine düşmüşsünüz. Olacak iş mi bu? Ayıptır!